Velgengni allra fyrirtækja (og kaffihús er engin undantekning) er að mæta óskum viðskiptavina og jafnvel sjá fyrir þeim. Eru ákveðnar baristas faglega nóg? Í hvaða þætti er kaffihúsið þitt betra eða verra en keppinautana? Hvernig er verðlagning líkan þitt halda uppi við aðra á markaðnum? Að vita nákvæmar og tímanlegar svör við þessum og öðrum mikilvægum spurningum getur gegnt mikilvægu hlutverki í þróun og framtíðarstefnu kaffifyrirtækisins þíns.
Þrjár leiðir til að afkastamikið safna viðbrögðum gesta í kaffihúsi þínu.
Þegar þú pantar Food Evaluator reikning, einhver af þeim sem eru í boði inniheldur sérfræðingaráðgjöf. Á meðan lærir meðlimur liðsins okkar núverandi vinnustefnu þína, nálgun við þjónustu við viðskiptavini, aðra eiginleika daglegs vinnuferlis þíns og hjálpar síðan að taka upp viðeigandi og árangursríkasta leið til að safna viðbrögðum viðskiptavina. Reyndar eru þrjár aðallega notaðar og vinnuaðferðir til að hafa samband við viðskiptavin til að læra skoðun hans á kaffihúsi / kaffihúsi þínu.
Senda könnun boð í gegnum tölvupóst.Einn af vinsælustu og víða notaðar aðferðir í mörgum atvinnugreinum til að meta ánægju viðskiptavina. Helstu kostir þess eru hæfni viðskiptavinarins til að taka þátt í könnuninni á þægilegustu tíma og sjálfvirka könnun áætlun í gegnum Food Evaluator mælaborð. Allt sem þú þarft til að framkvæma þessa endurgjöf nám nálgun er nafn viðskiptavinar og netfang. Þegar þessi gögn eru færð inn í eyðublaðið, kerfi sem meðhöndlar sending könnun, svara safna og greina niðurstöður sjálfkrafa.
Sending könnunarboðs með SMS.Þessi tegund af endurgjöf safna virkar á svipaðan hátt og í tilviki með tölvupósti, en notar farsíma net til að komast í snertingu við viðskiptavini. Kannanir boð eru afhent með textaskilaboð í síma viðskiptavina þinna ásamt viðeigandi tengil. Tiltekinn hluti af fólki greiðir miklu meiri athygli á SMS, en í tölvupósthólfum þeirra, það er hvers vegna í sumum tilfellum þessi aðferð getur komið mjög góðar niðurstöður í því skyni að fá hærri svarhlutfall.
Aðgangur að könnun með QR kóða.Þetta er önnur aðferð sem krefst ekki viðskiptavinagagna til að senda könnun. Sérstaklega búið til QR kóða ásamt beiðni um að taka þátt í könnun er hægt að setja á borð eða prenta á kvittun. Skanna kóðann með hvaða farsíma myndavél mun augnablik opna spurningalista rétt á skjánum á snjallsímanum og viðskiptavinir geta svarað spurningum strax eða fresta því síðar.
En það er eitt mikilvægara hlutur…
Að fá fullnægjandi magn af heiðarlegum, hlutlægum skoðunum viðskiptavina er ekki aðeins spurning um að skipuleggja sjálfvirkt endurgjöf safna kerfi eins og Food Evaluator í kaffihúsi þínu / kaffihúsi. Hugsaðu hvers vegna fólk myndi vilja taka þátt í könnuninni þinni; aðeins vegna þess að þú hefur sent boð í símann sinn? Þú ættir að hafa áhuga á þeim að gera það og í þessu tilfelli virkar ekkert betra en ókeypis gjöf eins og ókeypis kaffi, afsláttur eða viðbótarbónus sem sendur er á hollustukortið sitt. Þannig munt þú ekki aðeins fá verðmætar upplýsingar, heldur einnig hvetja fólk til að heimsækja kaffihúsið þitt aftur.
Svo er það réttur tími til að byrja.
Réttur tími til að byrja að nota Food Evaluator er alltaf núna. Frá fyrsta degi þegar fyrirtækið þitt hóf ferð sína í viðskiptaheiminum er mikilvægt að stjórna ánægju viðskiptavina, vinnu starfsmanna og fylgjast með komandi þróun. Sérfræðingar okkar munu ekki aðeins hjálpa þér að velja bestu leiðina til að dreifa könnuninni, heldur munu þeir einnig búa til skilvirkustu könnunina sjálfa fyrir þig og setja upp kerfið til að virka eins og það ætti í nákvæmri stofnun þinni. Pantaðu eigin reikning á vefsíðu okkar eða hafðu samband við okkur til að fá frekari upplýsingar um lausnina.
