Venjulega er fólk að koma til læknastofnana með ákveðnum heilsufarslegum kvörtunum. Læknar skrá heyrð heilsufarsvandamál og fylla út sjúkraskrá sjúklings, sem síðar er hægt að nota af mismunandi læknum eða öðrum aðilum, sem gæta í meðferðinni. Óháð stöðu eða markmiðum sem leitast er við að ná, búast allir við því að upplýsingarnar í sjúkraskránni endurspegli nákvæmlega ástand sjúklings og öll eftirfarandi meðferð byggist að mestu á henni. Slíkt kerfi er að virka í mörg ár, sem sannar áreiðanleika þess og skilvirkni. Ekki satt?
Rangt! Rannsókn sem gerð var af Kellogg Eye Center við University of Michigan sýndi marktækan mun á svörum við fyrirfram skipun sjúklingakönnun og læknisskrár sem læknirinn gerði í síðari heimsókn. Í báðum tilvikum voru upplýsingarnar eins fyrir 38 sjúklinga af 162 þátttakendum.
Hvernig rangfærðar upplýsingar hafa áhrif á meðferðarferlið.
Efstu ósamræmi milli kannana og læknisskrár voru:
– Glare (91% sjúklinga sem tilkynna um einkenni í könnuninni höfðu það ekki í læknisskrá eftir læknisráðgjöf);
– Augnroði (80% pf sjúklingar höfðu það ekki í læknisskrám í samanburði við svör könnunar);
– Augnverkur (74.4% svarenda könnunarinnar höfðu ekki það í læknisskrám sínum).
Aðeins þoka sjón gæti í raun orðið algeng einkenni bæði fyrir könnun svör og læknisskrár. Slík alvarleg misræmi leiðir til frekari erfiðleika. Læknar sem meðhöndla sömu sjúklinga í framtíðinni munu hafa ófullnægjandi gögn, sem geta jafnvel villandi og haft áhrif á meðferð í sumum tilvikum.
Ástæðan fyrir slíkri niðurstöðu er alveg skiljanleg. Sjúkraskrár eru yfirleitt byggðar á samtali læknis og sjúklings, sem getur fylgt samtalsleið og sleppt ákveðnum atriðum á gátlistanum. Það fer eftir eðli skoðunarinnar, sjúklingar geta ákveðið að nefna ekki ákveðin einkenni eða einfaldlega gleyma þeim.
Leiðir til að bæta samskipti læknis og sjúklings í augnlækningastöðvum.
Eins og rannsóknin sýndi, geta kannanir á sjúklingum fyrir stefnumótun auðveldlega og á áhrifaríkan hátt bætt meðferðarferlið. Þeir hjálpa til við að afhjúpa alvarleg einkenni, sem annars gæti verið gleymt og að koma meiri skýringu á gögnum í sjúkraskrám.
Að auki er VAS (sjónræn hliðstæða kvarði) frábært tól til að mæla dýpt einkenna sjúklings. Slík sjálfsskýrslukerfi sem skipulagt er í hvaða augnlækningastöð sem er getur breytt samtali læknis og sjúklings á uppbyggilegan hátt og endurskipulagt óhóflega tíma frá því að greina einkenni yfir í að ræða hvernig á að stjórna þeim.
Alhliða lausnin til að skipuleggja hvers konar kannanir er nú þegar á markaðnum.
Clinic Evaluator, lausn þróuð af markaðsrannsóknafyrirtækinu Examinare AB, gerir kleift að búa til og framkvæma hvers konar kannanir í samræmi við þarfir tiltekinnar heilsugæslustöðvar. Hægt er að skipuleggja kannanir fyrir sjúklinga fyrir augnlæknisstöðina:
– með hjálp töflur beint á staðnum. Á meðan bíða eftir skipun sjúklingur er afhent töflu og svarar spurningum. Gögn sem berast eru strax hlaðið upp og fáanleg inni í mælaborðinu.
– Með því að senda með tölvupósti eða SMS. Þessi aðferð virkar á sama hátt og fyrri, en þarf ekki að nota stöðina til að nota tæki. Verkefnið er framkvæmt með hjálp snjallsíma sjúklinga eða annarra græja með aðgang að internetinu eða farsímakerfinu.
Clinic Evaluator er tilvalið tól til að búa til spurningalista, ánægjukönnun sjúklinga, starfsmannakönnun, eftirfylgni verkefnis og aðrar tegundir rannsókna. Hægt er að gera ferlið við að senda könnun sjálfvirkt eða kveikja á því með ákveðnum atburðum. Lið rannsóknar sérfræðinga á bak við Clinic Evaluator er alltaf tilbúið til að hjálpa þér að búa til fullkomna könnun, velja viðeigandi dreifingar aðferð eða túlka safnað svör á réttan hátt.
