Thường thì người ta đến các cơ sở y tế với những khiếu nại về sức khỏe. Các bác sĩ lâm sàng ghi chép các vấn đề sức khỏe được nghe thấy và điền vào hồ sơ y tế của bệnh nhân, sau đó có thể được sử dụng bởi các bác sĩ khác nhau hoặc các bên khác, chăm sóc trong điều trị. Dù là vị trí hay mục tiêu theo đuổi, mọi người đều mong đợi rằng thông tin trong hồ sơ y tế phản ánh chính xác tình trạng của bệnh nhân và tất cả các liệu pháp sau đó được dựa chủ yếu vào nó. Hệ thống này đã hoạt động trong nhiều năm, chứng minh sự đáng tin cậy và hiệu quả của nó. Phải không?
Sai rồi! Một nghiên cứu do Trung tâm mắt Kellogg của Đại học Michigan thực hiện cho thấy sự chênh lệch đáng kể trong các câu trả lời của cuộc khảo sát bệnh nhân trước khi hẹn và các hồ sơ y tế được thực hiện bởi bác sĩ trong chuyến thăm sau đó. Trong cả hai trường hợp, thông tin chỉ giống nhau cho 38 bệnh nhân trong số 162 người tham gia.
Cách thông tin bị bóp méo ảnh hưởng đến quá trình điều trị.
Những bất đồng lớn nhất giữa các cuộc khảo sát và hồ sơ y tế là:
– Gương chiếu hậu (91% bệnh nhân báo cáo triệu chứng trong cuộc khảo sát không có nó trong hồ sơ y tế sau khi bác sĩ hẹn);
– Đỏ mắt (80% bệnh nhân pf không có nó trong hồ sơ y tế so với các câu trả lời của cuộc khảo sát);
– Đau mắt (74.4% người được khảo sát không có nó trong hồ sơ y tế của họ).
Chỉ có tầm nhìn mờ có thể thực sự trở thành triệu chứng phổ biến cho cả câu trả lời khảo sát và hồ sơ y tế. Một sự không phù hợp nghiêm trọng như vậy dẫn đến những khó khăn hơn nữa. Các bác sĩ đối phó với cùng một bệnh nhân trong tương lai sẽ có dữ liệu không đầy đủ, có thể thậm chí gây nhầm lẫn và ảnh hưởng đến việc điều trị trong một số trường hợp.
Lý do cho kết quả như vậy là khá dễ hiểu. Các hồ sơ y tế thường dựa trên đối thoại bác sĩ-bệnh nhân, có thể theo một con đường nói chuyện và bỏ qua một số điểm trong danh sách kiểm tra. Tùy thuộc vào tính chất của việc kiểm tra, bệnh nhân có thể quyết định không đề cập đến một số triệu chứng hoặc đơn giản là quên đi chúng.
Các phương pháp cải thiện truyền thông bác sĩ-bệnh nhân trong các trung tâm chăm sóc mắt.
Như nghiên cứu đã cho thấy, các cuộc khảo sát bệnh nhân trước khi hẹn có thể dễ dàng và hiệu quả cải thiện quá trình điều trị. Chúng giúp phát hiện các triệu chứng nặng, nếu không có thể bị bỏ qua và mang lại sự rõ ràng hơn cho dữ liệu trong hồ sơ y tế.
Ngoài ra, VAS (độ tương tự thị giác) là một công cụ tuyệt vời để đo độ sâu của các triệu chứng của bệnh nhân. Liên hệ với chúng tôi qua email.
Giải pháp toàn diện cho việc tổ chức bất kỳ loại khảo sát nào đã có trên thị trường.
Clinic Evaluator, một giải pháp được phát triển bởi công ty nghiên cứu thị trường Examinare AB, cho phép tạo và thực hiện bất kỳ loại khảo sát nào theo nhu cầu của phòng khám cụ thể. Các cuộc khảo sát bệnh nhân trước khi hẹn cho trung tâm chăm sóc mắt có thể được tổ chức:
– với sự giúp đỡ của các máy tính bảng trực tiếp tại địa điểm. Trong khi chờ đợi cuộc hẹn, bệnh nhân được đưa một viên thuốc và trả lời các câu hỏi. Dữ liệu nhận được được tải lên ngay lập tức và có sẵn bên trong bảng điều khiển.
– bằng cách gửi qua email hoặc SMS. Phương pháp này hoạt động giống như phương pháp trước, nhưng không cần phòng khám sử dụng bất kỳ thiết bị nào. Liên hệ với chúng tôi qua email.
Tuy nhiên, điều này xa so với giới hạn. Clinic Evaluator là một công cụ lý tưởng để làm các câu hỏi, khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân, khảo sát nhân viên, dự án tiếp theo và các loại nghiên cứu khác. Quá trình gửi cuộc khảo sát có thể được tự động hóa hoặc kích hoạt bởi một số sự kiện. Nhóm các chuyên gia nghiên cứu đằng sau Clinic Evaluator luôn sẵn sàng giúp bạn tạo ra một cuộc khảo sát lý tưởng, chọn phương pháp phân phối phù hợp hoặc giải thích các câu trả lời thu thập theo cách đúng.
