Συνήθως οι άνθρωποι έρχονται σε ιατρικά ιδρύματα με ορισμένες καταγγελίες για την υγεία. Οι κλινικοί τεκμηριώνουν τα ζητήματα υγείας που ακούγονται και συμπληρώνουν το ιατρικό αρχείο του ασθενούς, το οποίο μπορεί αργότερα να χρησιμοποιηθεί από διαφορετικούς γιατρούς ή άλλα μέρη, που φροντίζουν στη θεραπεία. Ανεξάρτητα από τη θέση ή τους επιδιωκόμενους στόχους, όλοι αναμένουν ότι οι πληροφορίες στον ιατρικό φάκελο αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την κατάσταση του ασθενούς και όλη η επόμενη θεραπεία βασίζεται κυρίως σε αυτό. Ένα τέτοιο σύστημα λειτουργεί εδώ και χρόνια, γεγονός που αποδεικνύει την αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητά του. Σωστά;
Λάθος! Μια μελέτη που διεξήχθη από το Πανεπιστήμιο του Michigan Eye Center έδειξε μια σημαντική ανισότητα στις απαντήσεις της έρευνας ασθενών πριν από το ραντεβού και τα ιατρικά αρχεία που έγιναν από το γιατρό στην επόμενη επίσκεψη. Και στις δύο περιπτώσεις οι πληροφορίες ήταν ίδιες μόνο για τους ασθενείς 38 από τους συμμετέχοντες 162.
Πώς η παραμορφωμένη πληροφορία επηρεάζει τη διαδικασία θεραπείας.
Οι κυριότερες ασυνέπειες μεταξύ των ερευνών και των ιατρικών αρχείων ήταν:
– Εκθαμβωτικό φως (91% των ασθενών που ανέφεραν το σύμπτωμα στην έρευνα δεν το είχαν στα ιατρικά αρχεία μετά το ραντεβού με το γιατρό)
– Ερυθρότητα των ματιών (80% των ασθενών που δεν το είχαν στα ιατρικά αρχεία σε σύγκριση με τις απαντήσεις της έρευνας)
– Πόνος στα μάτια (74.4% των ερωτηθέντων στην έρευνα δεν το είχαν στα ιατρικά τους αρχεία).
Μόνο θολή όραση θα μπορούσε στην πραγματικότητα να γίνει το κοινό σύμπτωμα τόσο για τις απαντήσεις της έρευνας και τα ιατρικά αρχεία. Μια τέτοια σοβαρή αναντιστοιχία οδηγεί στις περαιτέρω δυσκολίες. Οι γιατροί που θα ασχοληθούν με τους ίδιους ασθενείς στο μέλλον θα έχουν ελλιπή δεδομένα, τα οποία μπορεί να παραπλανήσουν και να επηρεάσουν τη θεραπεία σε ορισμένες περιπτώσεις.
Ο λόγος για ένα τέτοιο αποτέλεσμα είναι αρκετά κατανοητός. Ανάλογα με το χαρακτήρα του ελέγχου, οι ασθενείς μπορεί να αποφασίσουν να μην αναφέρουν ορισμένα συμπτώματα ή απλά να τα ξεχάσουν. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Τρόποι βελτίωσης της επικοινωνίας ιατρού-ασθενή στα κέντρα φροντίδας ματιών.
Όπως έδειξε η μελέτη, οι έρευνες ασθενών πριν από το ραντεβού μπορούν εύκολα και αποτελεσματικά να ενισχύσουν τη διαδικασία θεραπείας. Βοηθούν στην αποκάλυψη των σοβαρών συμπτωμάτων, τα οποία διαφορετικά θα μπορούσαν να παραβλεφθούν και να φέρουν περισσότερη σαφήνεια στα δεδομένα στα ιατρικά αρχεία.
Επιπλέον, η οπτική αναλογική κλίμακα είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για τη μέτρηση του βάθους των συμπτωμάτων του ασθενούς. Ένα τέτοιο σύστημα αυτοαναφοράς που οργανώνεται σε οποιοδήποτε κέντρο φροντίδας ματιών είναι σε θέση να αλλάξει εποικοδομητικά τη συζήτηση ιατρού-ασθενούς και να ανακατανείμει έναν υπερβολικό χρόνο από τον εντοπισμό συμπτωμάτων στη συζήτηση για το πώς να τα διαχειριστούν.
Η ολοκληρωμένη λύση για τη διοργάνωση κάθε είδους ερευνών είναι ήδη στην αγορά.
Clinic Evaluator, μια λύση που αναπτύχθηκε από την εταιρεία έρευνας αγοράς Examinare AB, επιτρέπει τη δημιουργία και την εφαρμογή οποιουδήποτε είδους ερευνών σύμφωνα με τις ανάγκες της συγκεκριμένης κλινικής. Οι έρευνες ασθενών πριν από το ραντεβού για το κέντρο φροντίδας των ματιών μπορούν να οργανωθούν:
– με τη βοήθεια των ταμπλετών άμεσα στη θέση. Ενώ περιμένει για το ραντεβού ο ασθενής λαμβάνει ένα δισκίο και απαντά στις ερωτήσεις. Τα δεδομένα που λαμβάνονται μεταφορτώνονται αμέσως και είναι διαθέσιμα μέσα στον πίνακα ελέγχου.
– με την αποστολή μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του κειμένου. Αυτή η μέθοδος λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως και η προηγούμενη, αλλά δεν χρειάζεται η κλινική να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε συσκευή. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
Ωστόσο, αυτό απέχει πολύ από το όριο. Clinic Evaluator είναι ένα ιδανικό εργαλείο για την πραγματοποίηση ερωτηματολογίων, ερευνών ικανοποίησης ασθενών, ερευνών εργαζομένων, παρακολούθησης έργων και άλλων τύπων ερευνών. Η διαδικασία αποστολής της έρευνας μπορεί να αυτοματοποιηθεί ή να ενεργοποιηθεί από ορισμένα γεγονότα. Ομάδα ερευνητικών εμπειρογνωμόνων πίσω Clinic Evaluator είναι πάντα έτοιμο να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ιδανική έρευνα, να επιλέξετε την κατάλληλη μέθοδο διανομής ή να ερμηνεύσετε τις συλλεχθείσες απαντήσεις με τον σωστό τρόπο.
