בדרך כלל אנשים באים למוסדות רפואיים עם תלונות בריאותיות מסוימות. הקליניקאים מתעדים את בעיות הבריאות שנשמעו וממלאים את הרשומות הרפואות של החולה, אשר יכולות להיות בשימוש מאוחר יותר על ידי רופאים שונים או צדדים אחרים, תוך שמירה על הטיפול. ללא קשר למעמד או למטרות שנרדפות, כולם מצפים שהמידע בתיק הרפואי ישקף במדויק את מצב החולה וכל הטיפול הבא מבוסס בעיקר עליו. מערכת כזו פועלת כבר שנים, מה שמוכיח את אמינותה ויעילותה. נכון?
לא נכון! מחקר שנערך על ידי מרכז העיניים קלוג באוניברסיטת מישיגן הראה הבדלים משמעותיים בתשובות של סקר המטופל לפני פגישה והרשומות הרפואות שנעשות על ידי הרופא בביקור הבא. בשני המקרים המידע היה זהה רק למטופלים 38 מתוך המשתתפים 162.
איך המידע המוטעה משפיע על תהליך הטיפול.
הפערים העיקריים בין הסקרים לבין הרשומות הרפואות היו:
– ברק (91% מהחולים שדיווח על הסימפטום בסקר לא היה לו ברשומות הרפואות לאחר פגישה עם הרופא);
– אדמת עיניים (80% מחוללי pf לא היו רשומים ברשומות הרפואיות בהשוואה לתשובות בסקר);
– כאב עיניים (74.4% מהנשאלים בסקר לא היו לו ברשומות הרפואיות שלהם).
רק ראייה מטושטשת יכולה להפוך למעשה לסימפטום נפוץ הן עבור תשובות לסקר והן עבור רשומות רפואיות. אי התאמה רצינית כזו מובילה לקשיים נוספים. לרופאים המתמודדים עם אותם חולים בעתיד יהיה מידע לא מלא, אשר יכול אפילו להטעות ולהשפיע על הטיפול במצבים מסוימים.
הסיבה לתוצאה כזו היא מובן מאליו. רשומות רפואיות מבוססות בדרך כלל על דיאלוג רופאים-חולים, אשר יכול לעקוב אחר נתיב שיחה ולקפוץ על נקודות מסוימות של רשימת הבדיקה. בהתאם לאופי הבדיקה, החולים עשויים להחליט לא להזכיר סימפטומים מסוימים או פשוט לשכוח אותם.
טיפול בבעיות קשב וריכוז במרכזי טיפול בעיניים.
כפי שהמחקר הראה, סקרים של מטופלים לפני פגישה יכולים בקלות וביעילות לשפר את תהליך הטיפול. הם עוזרים לחשוף את הסימפטומים החמורים, אשר אחרת עלולים להתעלם ולספק יותר בהירות לנתונים ברשומות הרפואיות.
בנוסף, VAS (סולם אנלוגי ויזואל) הוא כלי נהדר למדידת עומק הסימפטומים של החולה. מערכת דו"ח עצמי כזו, המאורגנת בכל מרכז לטיפול בעיניים, יכולה לשנות באופן בונה את השיחה בין הרופא למטופל ולהעביר זמן יתר מזימון הסימפטומים לדיון על איך לנהל אותם.
הפתרון המלא לארגון כל סוגי הסקרים כבר נמצא בשוק.
Clinic Evaluator, פתרון שפותח על ידי חברת מחקר השוק Examinare AB, מאפשר ליצור וליישם כל סוג של סקרים בהתאם לצרכים של המרפאה הספציפית. סקרים של חולים לפני פגישה למרכז טיפול בעיניים יכול להיות מאורגן:
– עם עזרת טבלאות ישירות על המיקום. בזמן ההמתנה לתור, המטופל מקבל טבלה ומגיב על השאלות. המידע המועבר מוחזר מידית וזמין בתוך לוח המחוונים.
– על ידי שליחת דוא"ל או הודעה. שיטה זו עובדת באותה דרך כמו הקודמת, אבל לא דורשת מהמרפאה להשתמש בכל התקנים. המשימה מיושמת באמצעות טלפונים חכמים של חולים או כל סוג אחר של כלי עם גישה לאינטרנט או לרשתות סלולריות.
עם זאת, זה רחוק מהגבול. Clinic Evaluator הוא כלי אידיאלי ליצירת שאלות, סקרים של שביעות רצון של מטופלים, סקרים של עובדים, מעקב אחרי פרויקטים וסוגים אחרים של מחקרים. תהליך של שליחת סקר יכול להיות אוטומטי או מופעל על ידי אירועים מסוימים. צוות המומחים לחקר מאחורי Clinic Evaluator תמיד מוכן לעזור לך ליצור סקר אידאלי, לבחור את שיטת הפצה הנכונה או לפרש את התשובות המאוחסנות בדרך הנכונה.
