Πολλοί του πελάτη που χρησιμοποιεί Zendesk Έχει στραφεί προς Examinare για τη χρήση του αυτοματοποιημένου βρόχου έρευνας και τη λήψη της απάντησης έρευνας πίσω στο Zendesk εισιτήρια που θα ενεργοποιηθούν για να αναλύσουν τα στοιχεία μέσα στα καλά στοιχεία ή μέσα Examinare Το ίδιο το εργαλείο έρευνας.
Συνιστάται να αναπαραγάγετε το Zendesk διαμορφώσεις που έχετε σε ένα αμμοδοχείο ή να δημιουργήσετε ένα νέο Zendesk περιβάλλον για να δοκιμάσετε την ολοκλήρωση πριν την βάλετε ζωντανά.
Βήμα 1:Δημιουργήστε την έρευνα μέσα Examinare Εργαλείο έρευνας.
Ξεκινήστε προσθέτοντας την έρευνα μέσα Examinare. Υπάρχουν πρότυπα μέσα στο εργαλείο που μπορείτε να επιλέξετε, αλλά να είστε δημιουργικοί, αλλά μην προσθέσετε πάρα πολλές ερωτήσεις εκεί επειδή μπορεί να κάνει τους χρήστες να ακυρώσουν την απάντησή τους.
Βήμα 2:Δημοσιεύστε την έρευνα.
Δημοσιεύστε την έρευνα ως Ιδιωτική έρευνα ιστού και δοκιμάστε την έρευνα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας.
Τώρα είναι η ώρα να δοκιμάσετε την έρευνά σας και να βεβαιωθείτε ότι έχετε σωστό σχεδιασμό. Αν προτιμάτε να έχετε όλες τις ερωτήσεις σε μία σελίδα, τότε πηγαίνετε στις Προηγμένες ρυθμίσεις μέσα στην προβολή Επεξεργασίας Έρευνας και ενεργοποιήστε την επιλογή Φόρμα.
Βήμα 3:Δημιουργήστε δοκιμαστικά εισιτήρια.
Δημιουργία 5-6 Στείλτε τα εισιτήρια σας στη διεύθυνση Zendesk και να τα λύσετε για να ελέγξετε ότι η ενσωμάτωση λειτουργεί με τον τρόπο σας.
Αυτά τα εισιτήρια θα βρεθούν από το Zendesk ενσωμάτωση και το επόμενο βήμα θα τους ενεργοποιήσει σε προσκλήσεις έρευνας.
Φροντίστε να τα στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεδομένου ότι Zendesk Το δεν επιστρέφει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των εισιτηρίων που δημιουργούνται μέσω φορμών.
Βήμα 4:Ενεργοποιήστε την ενσωμάτωση Zendesk μέσα στο Examinare.
Πηγαίνετε στην ενότητα Ενσωματώσεις μέσα Examinare και προσθέστε τα διαπιστευτήριά σας και ορίστε τον αριθμό των ημερών από το εισιτήριο επισημαίνεται ως κλειστό πριν από την έρευνα θα σταλεί.
Συνιστάται να το κάνετε 2 ή 3 ημέρες ανάλογα με πόσο μακροχρόνια ψύξη κάτω από την περίοδο που θέλετε οι πελάτες σας να έχουν. Ακριβώς τώρα σε αυτό το στάδιο βάζουμε τις ημέρες για 0.
Αν έχετε πρόσβαση σε ένα περιβάλλον τότε μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για δοκιμές ή να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό για δοκιμές στο Zendesk. Δεν συνιστάται να χρησιμοποιήσετε το περιβάλλον παραγωγής μέχρι να ρυθμιστούν όλα.
Το επόμενο βήμα είναι να ρυθμίσετε το σενάριο για να πιάσει την ψήφο της έρευνας και να την ωθήσει πίσω στο Examinare.
Αν χρειάζεστε βοήθεια με αυτό τότε επικοινωνήστε μαζί μας. Examinare ομάδα για να πάρει τη βοήθεια για να την ενσωματώσει.
Βήμα 5:Ανεβάστε τα σενάρια και ρυθμίστε την ανακατεύθυνση url στο Examinare.
Έτσι τώρα φτάνουμε στο μέρος όπου οι απαντήσεις της έρευνας αποστέλλονται πίσω στο Zendesk εισιτήριο. Έτσι, αυτό που χρειάζεστε είναι μια φιλοξενία κάποιου είδους που μπορεί να χειριστεί το αρχείο μας και να το προσαρμόσετε έτσι ώστε να αποστέλλονται οι σωστές πληροφορίες.
Έτσι θα ξεκινήσουμε με αυτά 3 Μπορείτε να κατεβάσετε τα σενάρια εδώ ως αρχείο. Ο φάκελος θα πρέπει να φορτωθεί χωρίς καμία αλλαγή. Το αρχείο στο οποίο πρέπει να κάνουμε αλλαγές είναι το αρχείο Το αρχείο στο οποίο πρέπει να κάνουμε αλλαγές είναι το αρχείο .
Όταν ανεβείτε, πάρτε τη διεύθυνση στο σενάριο και πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις -> Διάταξη -> Αλλαγή συνδέσμου στη σελίδα ευχαριστιών” -> Αγγλικά (Αλλάξτε τα Αγγλικά στη γλώσσα που θα χρησιμοποιήσετε στην έρευνα)
Προσθέστε τη διεύθυνση στο πεδίο και επιλέξτε το «Ανακατεύθυνση σε διεύθυνση».
Αν θέλετε, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο πρότυπο που χρησιμοποιείται μόνο από αυτή την έρευνα, έτσι ώστε η άλλη κίνηση να μην ανακατευθύνεται στο σενάριο σάρωσης.
Βήμα 6:Ενεργοποιήστε το Examinare API.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -> Ρυθμίσεις για προχωρημένους και ενεργοποιήστε το Examinare ΑΠΕ. Σημειώστε τις λεπτομέρειες και συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
Βήμα 7:Ενημερώστε το σενάριο.
Αλλάξτε τις γραμμές από τη γραμμή 9 μέχρι τη γραμμή 27. Αν χρειάζεστε βοήθεια επικοινωνήστε με την υποστήριξη στοsupport@examinare.comκαι βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει ένα δείγμα κώδικα και μια πρόσκληση για έρευνα.
Βήμα 8:Απαντήστε σε προσκλήσεις δοκιμής.
Απαντήστε σε μία από τις έρευνες που αποστέλλονται στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο από την ενοποίηση και ελέγξτε έτσι ώστε να λαμβάνετε τις σωστές πληροφορίες μέσα στα πεδία του εισιτηρίου.
Το σενάριο θα επιστρέψει πολλά δεδομένα αν είναι επιτυχής έτσι ώστε να μπορείτε εύκολα να ελέγξετε τα σφάλματα που τελικά δημιουργείται όταν καλούνται τα συστήματα.
Αν χρειάζεστε βοήθεια από την υποστήριξη, τότε πάρτε τη διεύθυνση από αυτό το αίτημα και στείλτε το στοsupport@examinare.com.
Βήμα 9:Επεξεργασία κώδικα για χρήση παραγωγής.
Αλλάξτε τις πληροφορίες για να ταιριάζουν με το σύστημα παραγωγής και αφαιρέστε τη γραμμή 78 μέχρι τη γραμμή 86.
Βεβαιωθείτε ότι αφήνετε τη γραμμή:
header(“Location: “.$key[“thankyoupage”]);
στο κάτω μέρος του σεναρίου.
Είστε έτοιμοι να απολαύσετε Zendesk αναφορές. Σε περίπτωση προβλημάτων επικοινωνήστε μαζί μας. Examinare Υποστήριξη στο Διαδίκτυοsupport@examinare.com
