Controle o trabalho de sua equipe e influencie a satisfação de seus clientes de entrega de alimentos com Delivery Evaluator. Nossa ferramenta relata entregas bem sucedidas e agenda automaticamente a distribuição de pesquisas de satisfação do cliente, permitindo que os clientes compartilhem suas opiniões e impressões sobre sua experiência de entrega de alimentos. Delivery Evaluator opera em modo autônomo e pode ser integrado ao seu sistema de CRM / back-office.
Crie uma pesquisa profissional com a ajuda de profissionais certificados.
A parte significativa da taxa de resposta, bem como a qualidade dos dados recebidos depende da qualidade da criação da pesquisa. É por isso que envolvemos em seu serviço os nossos profissionais de pesquisa mais experientes com diplomas acadêmicos. Após uma conversa online com o seu representante, o nosso especialista autorizado irá desenvolver e criar a pesquisa mais adequada e eficiente para a sua empresa. Deixe-nos saber onde você está no atendimento ao cliente agora e onde você quer estar, e nós faremos o resto.
Configure uma distribuição automática de pesquisas de satisfação do cliente e lembretes.
O envio manual de pesquisas, uma a uma, é coisa do passado.Delivery Evaluator permite configurar pesquisas de satisfação automáticas enviadas após o recebimento do pedido de comida pelo seu cliente. Você especifica o texto do e-mail de convite de pesquisa, o atraso em dias após a conclusão da entrega do pedido de comida e o resto será feito pelo nosso sistema. Se o seu cliente perder ou ignorar o primeiro convite para participar da pesquisa, você pode definir um lembrete automático, que também será enviado no número predeterminado de dias.
Leia os resultados em tempo real e aja de acordo com o feedback recebido.
Prestamos muita atenção à qualidade da geração de resultados. A seção de relatórios do Delivery Evaluator fornece gráficos informativos, fáceis de entender e reais devido a atualizações em tempo real e pontuação de satisfação do cliente calculada automaticamente para cada área de serviço, como velocidade de entrega, qualidade da comida, manuseio de pedidos etc. Verifique a situação atual de suas entregas de alimentos sempre que quiser, corrija qualquer problema surgido ou faça as alterações necessárias em tempo hábil. Gere e imprima relatórios estendidos ou filtrados a qualquer momento.
Comece a acompanhar a satisfação dos seus clientes agora mesmo!
Você pode começar a usar Delivery Evaluator imediatamente, solicitando qualquer uma das contas disponíveis em nossa página de preços. Estamos sempre prontos para responder a qualquer uma de suas perguntas e ajudar a escolher a melhor solução para o seu caso único. Contacte-nos por e-mail.
