Kontroller dine medarbejderes arbejde og påvirke tilfredsheden hos dine madleveringskunder med Delivery Evaluator. Vores værktøj rapporterer succesfulde leveringer og planlægger automatisk distribution af kundetilfredshedsundersøgelser, så kunderne kan dele deres meninger og indtryk om deres madleveringsoplevelse. Delivery Evaluator fungerer i selvstændig tilstand og kan integreres i dit CRM/back-office system.
Opret en professionel spørgeundersøgelse med hjælp fra certificerede fagfolk.
En væsentlig del af svarfrekvensen samt kvaliteten af de modtagne data afhænger af kvaliteten af undersøgelsens oprettelse. Derfor involverer vi vores mest erfarne undersøgelsesmedarbejdere med akademiske grader i din service. Efter en online samtale med din repræsentant vil vores autoriserede specialist udvikle og skabe den mest egnede og effektive undersøgelse til din virksomhed. Fortæl os, hvor du er i kundeservice nu, og hvor du gerne vil være, så klarer vi resten.
Opsæt en automatisk distribution af kundetilfredshedsundersøgelser og påmindelser.
Manuel undersøgelse sende en efter en er fortid. Delivery Evaluator Tilfredshedsundersøgelser giver dig mulighed for at oprette en automatisk tilfredshedsundersøgelse, der sendes efter modtagelsen af madordren af din kunde. Du angiver teksten i undersøgelse invitationsmail, forsinkelsen i dage efter afslutningen af mad ordre levering og resten vil blive gjort af vores system. Hvis din kunde går glip af eller ignorerer den første invitation til at deltage i undersøgelsen, kan du indstille en automatisk påmindelse, som også vil blive sendt i det forudbestemte antal dage.
Læs resultaterne i realtid og handle i henhold til modtaget feedback.
Vi lægger stor vægt på kvaliteten af resultaterne, som vi genererer. Rapporter sektion af Delivery Evaluator giver informative, let at forstå og faktiske diagrammer på grund af real-time opdateringer og automatisk beregnet kundetilfredshed Score for hvert serviceområde, ligesom leveringshastighed, mad kvalitet, ordrehåndtering osv. Tjek den aktuelle situation for dine fødevareleverancer, når du vil, løs eventuelle problemer eller foretag nødvendige ændringer i tide. Generer og udskriv udvidede eller filtrerede rapporter til enhver tid.
Begynd at spore dine kunders tilfredshed lige nu!
Du kan begynde at bruge Delivery Evaluator med det samme ved at bestille en af de tilgængelige konti på vores Priser side. Vi er altid klar til at besvare alle dine spørgsmål og hjælpe med at hente den bedste løsning til din egen unikke sag. Kontakt os via e-mail.
