Kontroller arbeidet til dine ansatte og påvirke tilfredsheten til dine matleveringstjenester med Delivery Evaluator. Verktøyet vårt rapporterer vellykkede leveranser og planlegger automatisk distribusjon av kundetilfredshetsundersøkelser, slik at kundene kan dele sine meninger og inntrykk om deres matleveringsopplevelse. Delivery Evaluator opererer i autonom modus og kan integreres i CRM / back-office-systemet.
Lag en profesjonell spørreundersøkelse med hjelp fra sertifiserte fagfolk.
En betydelig del av svarprosenten, samt kvaliteten på de innhentede dataene, avhenger av kvaliteten på undersøkelsens opprettelse. Det er derfor vi involverer våre mest erfarne undersøkelsesprofesjonelle med akademiske grader i din tjeneste. Etter en online samtale med din representant vil vår autoriserte spesialist utvikle og lage den mest passende og effektive undersøkelsen for din bedrift. Fortell oss hvor du er i kundeservice nå og hvor du ønsker å være, så gjør vi resten.
Sett opp en automatisk distribusjon av kundetilfredshetsundersøkelser og påminnelser.
Manuell undersøkelse sending en etter en er i fortiden. Delivery Evaluator Tilfredshetsundersøkelser lar deg sette opp en automatisk tilfredshetsundersøkelse som sendes etter mottak av matbestillingen av kunden din. Du spesifiserer teksten til undersøkelsen invitasjon e-post, forsinkelsen i dager etter fullføring av mat bestilling levering og resten vil bli gjort av vårt system. Hvis kunden din går glipp av eller ignorerer den første invitasjonen til å delta i undersøkelsen, kan du angi en automatisk påminnelse, som også vil bli sendt i det forhåndsbestemte antall dager.
Les resultatene i sanntid og handle i henhold til mottatte tilbakemeldinger.
Vi betaler mye oppmerksomhet til kvaliteten på resultatgenerasjon. Rapporter delen av Delivery Evaluator gir informative, lett å forstå og faktiske diagrammer på grunn av sanntidsoppdateringer og automatisk beregnet kundetilfredshet Score for hvert serviceområde, som leveringshastighet, matkvalitet, ordrehåndtering etc. Sjekk den nåværende situasjonen for dine matleveranser når du vil, fikse eventuelle problemer som oppstår eller gjøre nødvendige endringer i tide. Generer og skriv ut utvidede eller filtrerte rapporter når som helst.
Begynn å spore tilfredsheten til kundene dine akkurat nå!
Du kan begynne å bruke Delivery Evaluator med en gang ved å bestille en av de tilgjengelige kontoene på vår Priser-side. Vi er alltid klare til å svare på spørsmål og hjelpe deg med å plukke opp den beste løsningen for ditt unike tilfelle. Kontakt oss på e-post.
