Controla el trabajo de tu personal e influye en la satisfacción de tus clientes de servicio de entrega de comida con Delivery Evaluator. Nuestra herramienta reporta entregas exitosas y programa automáticamente la distribución de encuestas de satisfacción del cliente, permitiendo a los clientes compartir sus opiniones e impresiones sobre su experiencia de entrega de alimentos. Delivery Evaluator funciona en modo autónomo y se puede integrar en su sistema CRM/back-office.
Cree una encuesta profesional con la ayuda de profesionales certificados.
Una parte significativa de la tasa de respuesta, así como la calidad de los datos recibidos depende de la calidad de la creación de la encuesta. Por eso, en su servicio involucramos a nuestros profesionales de encuestas más experimentados con títulos académicos. Después de una conversación en línea con su representante, nuestro especialista autorizado desarrollará y creará la encuesta más adecuada y eficiente para su empresa. Háganos saber dónde está en el servicio al cliente ahora y dónde quiere estar, y nosotros haremos el resto.
Configurar una distribución automática de encuestas de satisfacción del cliente y recordatorios.
El envío manual de encuestas una por una es cosa del pasado. Delivery Evaluator le permite configurar encuestas de satisfacción automáticas que se envían después de la recepción del pedido de comida por su cliente. Usted especifica el texto del correo electrónico de invitación de encuesta, el retraso en días después de la finalización de la entrega de pedidos de alimentos y el resto lo hará nuestro sistema. Si tu cliente pierde o ignora la primera invitación para participar en la encuesta, puedes configurar un recordatorio automático, que también se enviará en la cantidad predeterminada de días.
Lea los resultados en tiempo real y actúe de acuerdo con los comentarios recibidos.
Prestamos mucha atención a la calidad de la generación de resultados. La sección de informes de Delivery Evaluator proporciona gráficos informativos, fáciles de entender y reales debido a las actualizaciones en tiempo real y el puntaje de satisfacción del cliente calculado automáticamente para cada área de servicio, como la velocidad de entrega, la calidad de los alimentos, el manejo de pedidos, etc. Compruebe la situación actual de sus entregas de alimentos cuando lo desee, solucione cualquier problema surgido o realice los cambios necesarios de manera oportuna. Genere e imprima informes ampliados o filtrados en cualquier momento.
¡Comience a rastrear la satisfacción de sus clientes ahora mismo!
Puede empezar a usar Delivery Evaluator de inmediato al solicitar cualquiera de las cuentas disponibles en nuestra página de precios. Estamos siempre listos para responder a cualquiera de sus preguntas y ayudar a recoger la mejor solución para su propio caso único. Contáctanos por correo electrónico.
