Kontroliuokite savo darbuotojų darbą ir įtakokite savo maisto pristatymo paslaugų klientų pasitenkinimą su Delivery Evaluator. Mūsų įrankis praneša apie sėkmingus pristatymus ir automatiškai suplanuoja klientų pasitenkinimo apklausų platinimą, leidžiantį klientams pasidalyti savo nuomonėmis ir įspūdžiais apie maisto pristatymo patirtį. Delivery Evaluator veikia autonominiu režimu ir gali būti integruotas į jūsų CRM / back-office sistemą.
Sukurkite profesionalią apklausą su sertifikuotų specialistų pagalba.
Didelė dalis atsakymų skaičiaus ir gautų duomenų kokybės priklauso nuo to, kaip tiksliai buvo sukurta apklausa. Štai kodėl mes įtraukiame į savo paslaugas labiausiai patyrusius tyrimų specialistus su akademiniu laipsniu. Po internetinio pokalbio su Jūsų atstovu mūsų įgaliotas specialistas parengs ir sukurs tinkamiausią ir efektyviausią apklausą Jūsų įmonei. Praneškite mums, kur esate klientų aptarnavimo srityje dabar ir kur norite būti, ir mes padarysime viską, kas lieka.
Nustatykite automatinį klientų pasitenkinimo apklausų ir priminimų platinimą.
Rankinis apklausų siuntimas po vieną jau praeitis. Delivery Evaluator leidžia jums nustatyti automatines pasitenkinimo apklausas, siunčiamas po to, kai jūsų klientas gavo maisto užsakymą. Jūs nurodote apklausos kvietimo el. laiško tekstą, vėlavimą dienomis po maisto užsakymo pristatymo pabaigos ir visa kita atliks mūsų sistema. Jei klientas praleidžia arba ignoruoja pirmąjį kvietimą dalyvauti apklausoje, galite nustatyti automatinį priminimą, kuris taip pat bus išsiųstas per iš anksto nustatytą dienų skaičių.
Skaitykite rezultatus realiu laiku ir imkitės veiksmų pagal gautą grįžtamąjį ryšį.
Mes skiriame daug dėmesio rezultatų generavimo kokybei. Delivery Evaluator ataskaitų skyriuje pateikiamos informatyvios, lengvai suprantamos ir aktualios diagramos dėl realaus laiko atnaujinimų ir automatiškai apskaičiuoto klientų pasitenkinimo balo kiekvienai paslaugų sričiai, pvz., pristatymo greičiui, maisto kokybei, užsakymų tvarkymui ir kt. Pasitikrinkite esamą savo maisto pristatymų situaciją kada tik norite, laiku išspręskite iškilusias problemas ar atlikite reikiamus pakeitimus. Generuoti ir spausdinti išplėstas arba filtruotas ataskaitas bet kuriuo metu.
Pradėkite sekti savo klientų pasitenkinimą jau dabar!
Galite pradėti naudoti Delivery Evaluator iš karto užsisakydami bet kurią iš galimų paskyrų mūsų Kainų puslapyje. paštu arba internetiniu pokalbiu svetainėje Švedijos darbo valandomis darbo dienomis. Mes visada pasiruošę atsakyti į bet kurį Jūsų klausimą ir padėti išsirinkti geriausią sprendimą Jūsų unikaliam atvejui. Susisiekite su mumis el. paštu.
