Kiểm soát công việc của nhân viên của bạn và ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng dịch vụ giao hàng thực phẩm của bạn với Delivery Evaluator. Công cụ của chúng tôi báo cáo các giao hàng thành công và tự động lên lịch phân phối các cuộc khảo sát về sự hài lòng của khách hàng, cho phép khách hàng chia sẻ ý kiến và ấn tượng của họ về trải nghiệm giao hàng thực phẩm của họ. Delivery Evaluator hoạt động trong chế độ tự động và có thể được tích hợp vào hệ thống CRM / back-office của bạn.
Tạo một cuộc khảo sát chuyên nghiệp với sự giúp đỡ của các chuyên gia được chứng nhận.
Một phần đáng kể của tỷ lệ trả lời cũng như chất lượng của dữ liệu nhận được phụ thuộc vào chất lượng tạo ra cuộc khảo sát. Đó là lý do tại sao trong dịch vụ của anh chúng tôi có những chuyên gia khảo sát có kinh nghiệm nhất với bằng cấp học thuật. Cho chúng tôi biết anh đang làm gì trong dịch vụ khách hàng và anh muốn làm gì, và chúng tôi sẽ làm phần còn lại. Liên hệ với chúng tôi qua email.
Cấu hình phân phối tự động của khảo sát và nhắc nhở về sự hài lòng của khách hàng.
Việc gửi một cuộc khảo sát thủ công một cách riêng biệt là quá khứ. Delivery Evaluator cho phép bạn thiết lập một cuộc khảo sát hài lòng tự động gửi sau khi nhận được đơn hàng thực phẩm của khách hàng của bạn. Bạn chỉ cần xác định văn bản của email mời khảo sát, thời gian trì hoãn trong ngày sau khi hoàn thành việc giao hàng đơn hàng thực phẩm và phần còn lại sẽ được hệ thống của chúng tôi thực hiện. Nếu khách hàng của bạn bỏ lỡ hoặc phớt lờ lời mời đầu tiên để tham gia cuộc khảo sát, bạn có thể thiết lập một nhắc nhở tự động, mà cũng sẽ được gửi trong số ngày được xác định trước.
Đọc kết quả trong thời gian thực và hành động theo phản hồi nhận được.
Chúng tôi chú ý rất nhiều đến chất lượng của kết quả sinh ra. Phần Báo cáo của Delivery Evaluator cung cấp các biểu đồ thông tin, dễ hiểu và thực tế do cập nhật thời gian thực và tính toán tự động điểm hài lòng của khách hàng cho mỗi khu vực dịch vụ, như tốc độ giao hàng, chất lượng thực phẩm, xử lý đơn hàng vv. Kiểm tra tình hình hiện tại của việc giao hàng thực phẩm của bạn bất cứ khi nào bạn muốn, sửa bất kỳ vấn đề nào xảy ra hoặc thực hiện các thay đổi cần thiết một cách kịp thời. Tạo và in báo cáo mở rộng hoặc lọc bất cứ lúc nào.
Bắt đầu theo dõi sự hài lòng của khách hàng ngay bây giờ!
Bạn có thể bắt đầu sử dụng Delivery Evaluator ngay lập tức bằng cách đặt hàng bất kỳ tài khoản nào có sẵn trên trang Giá của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn và giúp bạn tìm ra giải pháp tốt nhất cho trường hợp độc đáo của mình. Liên hệ với chúng tôi qua email.
