ניתן לשלוט בעבודת הצוות שלך ולהשפיע על שביעות רצון הלקוחות של שירות המשלוח שלך עם Delivery Evaluator. הכלי שלנו מדווח על משלוח מוצלח ומתוכנן אוטומטית את חלוקת סקרי שביעות רצון הלקוחות, המאפשרים ללקוחות לשתף את דעותיהם והתרשמותם על חווית המשלוח שלהם. Delivery Evaluator פועל במצב אוטונומי וניתן לשלב אותו במערכת CRM / Back-Office שלך.
יצירת סקר מקצועי בעזרת מומחים מוסמכים.
חלק משמעותי של שיעור התגובות, כמו גם איכות הנתונים המקבלים, תלוי באיכות יצירת הסקר. זו הסיבה שבשירותך אנו מעורבים את אנשי הסקר המקצועיים ביותר שלנו עם תואר אקדמי. לאחר שיחה באינטרנט עם הנציג שלך המומחה המאושר שלנו יפתח ויוצר את הסקר הכי מתאים ויעיל עבור החברה שלך. תגיד לנו איפה אתה בשירות לקוחות עכשיו ואיפה אתה רוצה להיות, ואנחנו נעשה את השאר.
הפעל הפצה אוטומטית של סקרים ותזכורות לגבי שביעות רצון הלקוחות.
משלוח סקר ידני אחד אחרי השני הוא בעבר. Delivery Evaluator מאפשר לך להקים סקרים אוטומטיים של שביעות רצון ששולחים לאחר קבלת הזמנה של מזון על ידי הלקוח שלך. אתה מפרט את הטקסט של דוא"ל הזמנה סקר, את ההמתנה בימים לאחר השלמת המשלוח הזמנה של מזון והשאר יעשה על ידי המערכת שלנו. אם הלקוח שלך מפסיד או מתעלם מהזמנה ראשונה לקחת חלק בסקר, אתה יכול להגדיר תזכורת אוטומטית, אשר גם תישלח במספר ימים קבוע מראש.
לקרוא את התוצאות בזמן אמת ולפעול לפי משוב שקיבלנו.
אנחנו משקיעים הרבה תשומת לב באיכות של יצירת תוצאות. החלק של הדוחות של Delivery Evaluator מספק מידע, קל להבנה וגרפיקה אמיתית בשל עדכונים בזמן אמת וחשב אוטומטית ציון שביעות רצון הלקוח עבור כל תחום שירות, כמו מהירות אספקה, איכות מזון, טיפול הזמנות וכו '. בדוק את המצב הנוכחי של אספקת המזון שלך בכל עת שתרצי, לתקן כל בעיה שנוצרה או לבצע שינויים נדרשים בזמן. יצירת והדפסת דוחות מורחבים או ממוחשבים בכל עת.
התחילו לעקוב אחרי שביעות רצון הלקוחות שלכם עכשיו!
אתה יכול להתחיל להשתמש ב Delivery Evaluator מיד על ידי הזמנה של כל אחד מהחשבונות הזמינים בדף המחירים שלנו. אנחנו תמיד מוכנים לענות על כל שאלה שלך ולסייע לך למצוא את הפתרון הטוב ביותר עבור המקרה המיוחד שלך. צרו איתנו קשר בדוא״ל.
