تحكم في عمل موظفيك والتأثير على رضا عملائك من خدمات توصيل الطعام مع Delivery Evaluator. أداتنا تبلغ عن عمليات التسليم الناجحة وتلقائيا تخطط توزيع استقصاءات رضا العملاء، مما يسمح للعملاء لتقاسم آرائهم وانطباعاتهم حول تجربة تسليم الطعام. Delivery Evaluator يعمل في الوضع المستقل ويمكن أن تكون مدمجة في نظام إدارة علاقات العملاء / back-office.
إنشاء مسح مهني بمساعدة مهنيين معتمدين.
ويتوقف جزء كبير من معدل الاستجابة، وكذلك نوعية البيانات المتلقاة، على نوعية تصميم الدراسة الاستقصائية. ولهذا السبب، نستخدم في خدمتكم أكثر خبراءنا في المسح من ذوي الدرجات الأكاديمية. وبعد محادثة على الإنترنت مع ممثلك، سيقوم أخصائينا المعتمد بتطوير وإنشاء الدراسة الاستقصائية الأكثر ملاءمة وكفاءة لشركتك. أخبرنا أين أنت في خدمة العملاء الآن وأين تريد أن تكون، ونحن سنقوم بالباقي.
إنشاء نظام للتوزيع الآلي للدراسات الاستقصائية عن رضا العملاء والتذكيرات.
الاستقصاء اليدوي الذي يرسل واحدًا تلو الآخر هو في الماضي. Delivery Evaluator يسمح لك بإنشاء استقصاءات رضا آلية ترسل بعد استلام طلب الطعام من قبل زبونك. أنت تحدد نص البريد الإلكتروني دعوة الدراسة الاستقصائية، والتأخير في الأيام بعد الانتهاء من تسليم طلب الطعام والبقية سوف تفعل بواسطة نظامنا. وإذا لم يتلق زبونك الدعوة الأولى للمشاركة في الدراسة الاستقصائية أو تجاهلها، فيمكنك أن تضع تذكيراً آلياً، سيرسل أيضاً في عدد من الأيام محدد مسبقاً.
قراءة النتائج في الوقت الحقيقي والتصرف وفقا للتغذية المرتدة الواردة.
ونحن نولي اهتماما كبيرا لنوعية النتائج التي نحققها. ويقدم قسم التقارير في Delivery Evaluator رسوماً بيانية إعلامية سهلة الفهم وواقعية بسبب التحديثات في الوقت الحقيقي ودرجة رضا الزبائن المحسوبة آلياً لكل مجال من مجالات الخدمة، مثل سرعة التسليم، ونوعية الأغذية، ومعالجة الطلبات، وما إلى ذلك. فتحقق من الحالة الراهنة لتسليم الأغذية في أي وقت تريد، وحل أي مشاكل تنشأ أو إجراء التغييرات اللازمة في الوقت المناسب. إنشاء وطبع تقارير موسعة أو مرشحة في أي وقت.
ابدأ بتتبع رضا عملائك الآن
يمكنك البدء في استخدام Delivery Evaluator على الفور من خلال طلب أي من الحسابات المتاحة على صفحة الأسعار. ونحن دائما على استعداد للإجابة على أي من أسئلتك والمساعدة في اختيار أفضل حل لحالتك الفريدة الخاصة. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
