Wir bei Examinare freuen uns, dass das Jakov Veterinary Center Clinic Evaluator verwendet, ein Examinare-Produkt, das auf dem Examinare-Umfragetool basiert. Clinic Evaluator ist eine Lösung zur Kontrolle der Patientenzufriedenheit und der Qualität der erbrachten Dienstleistungen.
Jakov Veterinary Center (Jakovo veterinarijos centras) ist die älteste private Tierklinik in Vilnius, Litauen. Seine Hauptspezialisierung ist der Veterinärdienst für Hunde und Katzen. Die Ärzte der Klinik bieten eine vollständige Palette von tierärztlichen Dienstleistungen, führen Labor- und andere Arten von Untersuchungen durch, führen die notwendigen vorbeugenden Impfungen durch, bereiten die Dokumente für die Reise von Haustieren ins Ausland vor usw. Alle Spezialisten, die in der Klinik praktizieren, haben eine Lizenz für die Privatpraxis und sind Mitglieder der litauischen Tierärztlichen Vereinigung für Kleintiere.
Was macht Clinic Evaluator so anders?
Nach dem geplanten Online-Meeting erstellten unsere Umfragespezialisten eine individuelle Umfrage, die die Interessen der Klinik abdeckte und sich leicht in den täglichen Arbeitsablauf einfügen konnte. Um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln, entschied sich das Management der Klinik für eine verzögerte Umfrage. Nach jedem Kundenbesuch in der Klinik gibt der Administrator die E-Mail-Adresse des Kunden ein und wählt den Tierarzt im Clinic Evaluator zusammen mit der bevorzugten Umfragesprache aus. Es wird gemäß den zuvor vorgenommenen Einstellungen an das E-Mail-Postfach des Kunden geliefert. Jeder Tagesleiter der Klinik kann die erhaltenen Antworten überprüfen, die Kommentare und Beschwerden der Kunden lesen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
