VERFÜGBARE ANTWORTMETHODEN:

Multiple-Choice-Frage (1 korrekte Antwort)

Der am häufigsten verwendete Fragetyp in Umfragen und Fragebögen. Kann auch mit einem Feedback-Textfeld kombiniert werden, sodass Sie leicht weitere Informationen erhalten können.

Typische Verwendung bei:

– Geschlecht

– Altersangaben

– Ja/Nein-Fragen

und viele mehr.

Multiple-Choice-Frage (keine oder mehrere korrekte Antworten möglich)

In den meisten Umfragen verwendet, wo der Empfänger mit mehr als einer Option antworten soll. Examinare erfasst auch, wenn der Benutzer nichts ausfüllt. Diesen Fragetyp können Sie auch verpflichtend machen.

Typische Verwendung bei:

– Servicefragen

– Verwendungsfragen

– Auswahl von Optionen

und viele mehr.

Freitext-Frage (1 korrekte Antwort wird eingegeben)

Wird verwendet, wenn der Empfänger durch Eingabe eines Textes antworten soll. Eine erweiterte Version dieses Fragetyps ist die “Freitext-Frage (mehrere Antworten)”.

Typische Verwendung bei:

– Schreiben Sie Ihren Namen

– Sagen Sie uns, was Sie denken

– Warum sollten Sie kein… mögen

und viele mehr.

Semantisches Differential (Skala mit gegensätzlichen Aussagen)

Das Semantische Differential wird häufig in Fragebögen bezüglich Marken und Emotionen verwendet. Die Grundidee besteht darin, verschiedene Emotionen gegeneinander zu setzen. Die Schieberegler können zwischen 2 und 7 Punkten bewegt werden.

Typische Verwendung:

– Warm vs. Kalt

– Heiter vs. Trüb

– Schlau vs. Dumm

und viele mehr.

Gradient-Skala (Einstufungsskala)

Wird für viele Fragebögen in Sachen Service verwendet, in denen der Empfänger das Serviceniveau verschiedener Abteilungen, wie beispielsweise dem Support oder der Rechnungsstelle, bewertet. Eine Gradient-Skala kann die Verwendung von mehreren Fragen reduzieren, kann Ihren Fragebogen aber für den normalen Empfänger fortschrittlicher machen, was in diesem Fall die Anzahl der Stimmen reduziert.

Typische Verwendung bei:

– Wie würden Sie unsere Abteilungen einstufen: Support, Rechnungsstelle, Technischer Support, Vertriebsabteilung

– Wie würden Sie folgende Faktoren einstufen: Preise, Support, Lösungszeit, Freundlichkeit

und viele mehr.

Anweisungen

Anweisungen sind nicht wirklich ein Fragetyp, werden aber verwendet, um ausführlichere Erklärungen für nachfolgende Schritte zu geben und können in jedem Teil Ihres Fragebogens oder Ihrer Umfrage verwendet werden.

Für folgende Erklärungen verwendbar:

– Nächste Schritte

– Bewertung der Fragen über das Semantische Differential oder die Gradient-Skala

– Allgemeine Informationen

und viele mehr.

Freitext-Frage (mehrere korrekte Antworten werden eingegeben)

Die Freitext-Frage (mehrere Antworten werden eingegeben) ist eine erweiterte Version der ursprünglichen Freitext-Frage. Alle Felder können verpflichtend oder optional gemacht werden, was helfen kann, Informationen von einem Empfänger zu erhalten.

Typische Verwendung bei:

– Geben Sie folgende Daten ein: Name, Addresse, Postleitzahl, Zip-Code und Land.

– Geben Sie Ihre Seriennummer sowie das Produkt ein, das Sie von uns benutzen, um eine Support-Anfrage zu stellen.

– Überprüfen und korrigieren Sie Ihre folgenden Angaben

und viele mehr.