BESCHIKBARE ANTWOORDMETHODEN:

Multiplechoicevraag (1 correct antwoord)

Het meest gebruikt in surveys en enquêtes. Kan ook worden gecombineerd met een tekstveld voor feedback zodat u makkelijk meer informatie kunt krijgen.

Voorbeelden van Typisch Gebruik:

– Geslacht

– Leeftijd

– Ja of Nee Vragen

en nog veel meer.

Multiplechoicevraag (geen of meerdere correcte antwoorden)

Gebruikt in de meeste surveys waarin u wilt dat de ontvanger meer dan 1 antwoord kan kiezen. Examinare legt ook vast of de gebruiker niks invult en u kunt dit vraagtype ook als verplicht instellen.

Voorbeelden van Typisch Gebruik:

– Dienstverleningsvragen

– Gebruiksvragen

– Opties kiezen

en nog veel meer.

Vrije tekst-vraag (1 correct antwoord wordt ingevuld)

Gebruik als u wilt dat de ontvanger antwoordt door een tekst in te typen. Een meer geavanceerde versie van dit vraagtype is de “Vrije tekst-vraag (Meerdere antwoorden)”.

Voorbeelden van Typisch Gebruik:

– Vul uw naam in

– Vertel ons wat u denkt

– Waarom wilt u…

en nog veel meer.

Osgood-schaal (schaal met tegenhangers)

De Osgood-schaal wordt veel gebruikt in enquêtes rondom merken en gevoel. Het idee is om verschillende gevoelens tegen elkaar af te wegen. De schaal kan tussen de 2 en 7 punten bevatten.

Voorbeelden van Typisch Gebruik:

– Warm versus Koud

– Jong versus Oud

– Slim versus Dom

en nog veel meer.

Gradiëntschaal

Gebruikt voor veel enquêtes rondom dienstverlening waar de ontvanger verschillende afdelingen moet beoordelen op het dienstverleningsniveau, bijvoorbeeld Klantenservice of Facturatie. Een gradiëntschaal kan het gebruik van multiplechoicevragen verminderen, maar uw enquête ook moeilijker maken voor de gemiddelde ontvanger, waardoor deze minder wordt ingevuld.

Voorbeelden van Typisch Gebruik:

– Met welk cijfer zou u onze afdelingen beoordelen: Klantenservice, Facturatie, Technische Dienst, Verkoopafdeling

– Met welk cijfer zou u het volgende beoordelen: onze Prijzen, Klantenservice, Verwerkingstijd, Vriendelijkheid

en nog veel meer.

Instructies

Instructies zijn geen echt Vraagtype maar worden gebruikt om een uitgebreidere uitleg van de volgende stappen te geven en kunnen op elk moment in uw enquête of survey worden toegevoegd.

Kunnen worden gebruikt om uitleg te geven over:

– Volgende stappen

– Hoe Osgood of gradiëntschalen te gebruiken bij het invullen van vragen

– Algemene informatie

en nog veel meer.

Vrije tekst-vraag (Meerdere correcte antwoorden worden ingevuld)

De Vrije tekst-vragen (Meerdere antwoorden worden ingevuld) is een geavanceerdere versie van de normale Vrije tekst-vraag. Alle velden kunnen als verplicht of optioneel worden ingesteld en helpen om informatie te verkrijgen van ontvangers.

Voorbeelden van Typisch Gebruik:

– Vul in: Naam, Adres, Postcode, Land.

– Voer uw serienummer in van het product dat u gebruikt om een ondersteuningsverzoek in te dienen.

– Controleer en corrigeer de volgende informatie

en nog veel meer.