Noi di Examinare siamo felici che il Jakov Veterinary Center utilizzi Clinic Evaluator, un prodotto Examinare basato su Strumento per sondaggi Examinare. Clinic Evaluator è una soluzione per controllare la soddisfazione del paziente e la qualità dei servizi forniti.
Il Centro Veterinario Jakov (Jakovo veterinarijos centras) è la più antica clinica veterinaria privata di Vilnius, in Lituania. La sua specializzazione principale è il servizio veterinario per cani e gatti. I medici della clinica forniscono una gamma completa di servizi veterinari, conducono ricerche di laboratorio e di altro tipo, eseguono le vaccinazioni preventive necessarie, preparano i documenti per il viaggio di animali domestici all’estero e così via. Tutti gli specialisti che esercitano nella clinica hanno una licenza per la pratica privata e sono membri dell’Associazione veterinaria lituana di piccoli animali.
Cosa rende Clinic Evaluator così diverso?
Dopo l’incontro online programmato, i nostri specialisti del sondaggio hanno preparato un sondaggio individuale, che ha coperto i punti di interesse della clinica e potrebbe facilmente adattarsi al flusso di lavoro quotidiano. Come modo per conoscere la soddisfazione dei clienti, la direzione della clinica ha scelto il sondaggio differito. Dopo ogni visita del cliente alla clinica, l’amministratore inserisce l’e-mail del cliente e sceglie il veterinario di servizio all’interno di Clinic Evaluator insieme alla lingua preferita del sondaggio. Viene consegnato alla casella di posta elettronica del cliente in base alle impostazioni precedentemente effettuate. Ogni giorno il responsabile della clinica può controllare le risposte ricevute, leggere i commenti e le lamentele dei clienti e intraprendere le azioni appropriate.
