私たちは Examinare ヤコブ獣医療センターが Clinic Evaluator, あなたは Examinare 私たちの製品は Examinare 調査ツール。 Clinic Evaluator 患者満足度と提供サービスの質をコントロールするためのソリューションである。
ヤコフ獣医センター（Jakov Veterinary Center）は、リトアニアのヴィリニュスにある私立獣医療施設である。 主な専門は犬猫の獣医療である。 診療科は，獣医学的サービス，検査，予防接種，ペットの海外旅行の手続きなどを行っている。 診療所で実践している全ての専門家は私立診療のライセンスを持ち、リトアニア小動物獣医学協会の会員である。
なぜClinic Evaluatorがそんなに異なるのか。
予定されたオンライン会議の後、当社の調査担当者は、クリニックが知りたい点を取り上げ、日常業務に取り入れやすい個別のアンケートを作成しました。顧客満足度を把握するため、クリニックの管理者は来院後に送るアンケートを選びました。来院のたびに、担当者が Clinic Evaluator に顧客のメールアドレス、担当獣医師、希望する調査言語を入力します。事前の設定に従ってアンケートが顧客にメールで届きます。管理者は毎日、回答や顧客の意見・苦情を確認し、適切な対応を取ることができます。
