Kami di Examinare senang memiliki Jakov Veterinary Center menggunakan Clinic Evaluator, produk Examinare berdasarkan Alat survei Examinare. Clinic Evaluator adalah solusi untuk mengendalikan kepuasan pasien dan kualitas layanan yang diberikan.
Jakov Veterinary Center (Jakovo veterinarijos centras) adalah klinik veteriner swasta tertua di Vilnius, Lithuania. Spesialisasi utamanya adalah layanan veteriner untuk anjing dan kucing. Dokter klinik menyediakan berbagai layanan veteriner, melakukan laboratorium dan jenis penelitian lainnya, melakukan vaksinasi pencegahan yang diperlukan, menyiapkan dokumen untuk perjalanan hewan peliharaan di luar negeri dll. Semua spesialis yang berpraktik di klinik memiliki lisensi untuk praktik swasta dan merupakan anggota dari Asosiasi Veteriner Hewan Kecil Lituania.
Apa yang membuat Clinic Evaluator begitu berbeda?
Setelah pertemuan online yang telah dijadwalkan, spesialis survei kami menyiapkan survei individu, yang meliputi poin-poin yang menarik bagi klinik dan dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam aliran kerja sehari-hari. Sebagai cara untuk mengetahui kepuasan pelanggan, manajemen klinik memilih survei tertunda. Setelah setiap kunjungan pelanggan ke klinik, administrator memasukkan email pelanggan dan memilih dokter hewan yang melayani di Clinic Evaluator bersama dengan bahasa survei yang disukai. Ini disampaikan ke kotak email pelanggan sesuai dengan pengaturan yang sebelumnya dibuat. Setiap hari manajer klinik dapat memeriksa tanggapan yang diterima, membaca komentar dan keluhan pelanggan dan mengambil tindakan yang sesuai.
