Ми у Examinare смо срећни што Ветеринарски центар Јаков користи Clinic Evaluator, Examinare производ заснован на Examinare алат за анкете. Clinic Evaluator је решење за контролу задовољства пацијената и квалитета пружаних услуга.
Јаков ветеринарски центар (Jakovo veterinarijos centras) је најстарија приватна ветеринарска клиника у Вилњусу, Литванија. Главна специјализација је ветеринарска служба за псе и мачке. Лекари клинике пружају цео спектар ветеринарских услуга, врше лабораторијска и друга истраживања, врше потребне превентивне вакцинације, припремају документе за путовање љубимаца у иностранство итд. Сви специјалисти који практикују у клиници имају лиценцу за приватну праксу и чланови су Литванског ветеринарског удружења малих животиња.
Шта чини Clinic Evaluator тако другачијим?
Након планираног онлајн састанка, наши специјалисти за истраживање су припремили индивидуално истраживање, које је покривало тачке интереса клинике и могло се лако уклопити у свакодневни ток рада. Као начин учења задовољства клијената, управа клинике је изабрала одложено истраживање. Након сваке посете клијента клиники, администратор уноси е-пошта клијента и бира ветеринара који служи унутар Clinic Evaluator заједно са пожељним језиком анкете. У њему се налазе и описи грађевина које су раније биле у власништву породице. У сваком случају, менаџер може да провери добијене одговоре, прочита коментаре и жалбе клијента и предузме одговарајуће акције.
