Ние во Examinare сме среќни што Ветеринарниот центар Јаков го користи Clinic Evaluator, Examinare производ базиран на Examinare алатка за истражување. Clinic Evaluator е решение за контрола на задоволството на пациентите и квалитетот на обезбедените услуги.
Ветеринарниот центар „Јаков“ (Jakovo veterinarijos centras) е најстарата приватна ветеринарна клиника во Вилнус, Литванија. Најчесто се користи за вештачко одгледување на кучиња и мачки. Лекарите на клиниката обезбедуваат целосен спектар на ветеринарни услуги, спроведуваат лабораториски и други видови на истражувања, ги вршат потребните превентивни вакцини, подготвуваат документи за патување на домашните миленици во странство итн. Сите специјалисти кои практикуваат во клиниката имаат лиценца за приватна пракса и се членови на Литванското здружение за ветеринарство на мали животни.
Што го прави Clinic Evaluator толку различен?
По закажаниот онлајн состанок, нашите специјалисти за истражување подготвија индивидуално истражување, кое ги покрива точки на интерес на клиниката и лесно може да се вклопи во секојдневниот тек на работа. Како начин за учење на задоволството на клиентите, менаџментот на клиниката избрал одложено истражување. По секоја посета на клиентот на клиниката, администраторот ја внесува е-поштата на клиентот и го избира ветеринарот кој ќе го вработи во Clinic Evaluator заедно со преферираниот јазик на анкетата. Се доделува на клиентот на електронска пошта кутија според претходно направените поставки. Секој ден менаџерот на клиниката може да ги провери добиените одговори, да ги прочита коментарите и жалбите на клиентите и да преземе соодветни дејства.
