Delivery Evaluator er tól fyrir flutningafyrirtæki af hvaða stærð sem er, sem gerir stjórna þjónustu gæði með því að spyrja viðskiptavini um afhendingu reynslu þeirra. Vegna sjálfvirkrar mælingar á sendingum og mótteknum pökkum er kerfið fullkomlega sjálfstætt og hægt er að tengja það óaðfinnanlega við CRM / bakskrifstofukerfið þitt.
Kannabis sem hluti af þjónustunni
Delivery Evaluator er ekki bara tól, það er full verðmæti þjónustu, þar sem reyndur viðskiptavina ánægju könnun sérfræðinga okkar mun búa til mest viðeigandi og árangursríka könnun fyrir þig. Við skipuleggjum netfund með stjórnanda fyrirtækisins eða fulltrúa hans, hann segir okkur frá núverandi ástandi þjónustu við viðskiptavini og markmiðunum sem þú vilt ná. Með hliðsjón af upplýsingum sem berast, búum við til bestu spurningalista í ástandinu þínu.
Sjálfvirk könnun og áminning Sending til að spara tíma þinn.
Í Delivery Evaluator, útrýma við óþarfa handvirkt vinnu eins og að senda kannanir eftir að viðskiptavinur hefur fengið pakkann, eða senda áminningar, þegar viðskiptavinur hefur misst af fyrstu könnun í tölvupósthólfinu hans. Delivery Evaluator er að gera þetta verkefni sjálfkrafa. Allt sem þú þarft að gera er að tilgreina í hvaða tíma (klukkustundir eða daga) eftir að viðskiptavinir hafa fengið pakka sína ætti kerfið að senda ánægjukönnun og í hvaða tíma ætti áminningar að senda eftir fyrstu könnun dreifingu. Auðvitað er einnig möguleiki á að gera allt verkið handvirkt, ef þú vilt hafa fulla stjórn á öllu.
Real-tími skýrslugerð með Extended hæfileika.
Delivery Evaluator skýrslur eru uppfærðar í rauntíma, þannig að þú getur athugað ástandið eða greint vandamál sem upp koma á hvaða mínútu sem er. Útbreidd niðurstöður síun eftir könnun tungumál, dagsetningu eða starfsfólk er í þjónustu þinni. Slík mikilvægt merki sem ánægjustig viðskiptavina (einnig kallað CSAT) er reiknað fyrir hverja spurningu, þannig að þú getur auðveldlega athugað árangur mismunandi vinnusvæða án þess að þurfa að sökkva í smáatriðum.
Þú ert bara eitt skref í burtu frá því að nota Delivery Evaluator.
Á verðsíðunni okkar geturðu valið úr mismunandi verðáætlunum eftir þörfum þínum og fjölda verslana sem þú vilt nota með Delivery Evaluator. Við munum alltaf gjarnan hjálpa þér með ráðgjöf um hvernig á að samþætta lausn okkar betur í daglegu vinnuflæði þínu. Hafðu samband við okkur með tölvupósti.
