Delivery Evaluator is die hulpmiddel vir vervoermaatskappye van enige grootte, wat die dienskwaliteit kan beheer deur die kliënte te vra oor hul afleweringservaring. As gevolg van outomatiese volg van gestuur en ontvang pakkies, die stelsel is volledig outonome en kan naadloos verbind word met jou CRM / back-kantoor stelsel.
Enquête skep as ‘n deel van die diens
Delivery Evaluator is nie net die gereedskap nie, dit is ‘n volledige waardediens, waarbinne ons ervare kliënttevredenheidsondersoekprofessionele die mees relevante en effektiewe ondersoek vir u sal skep. Ons organiseer ‘n aanlyn vergadering met jou maatskappy se bestuurder of sy verteenwoordiger, hy vertel ons oor die huidige situasie van die kliëntediens en die doelwitte wat jy wil bereik. Met inagneming van die ontvangde inligting, skep ons die mees optimale in jou situasie vraelys
Automaties Ondersoek en Herinnering Stuur vir Stoor jou Tyd.
In Delivery Evaluator, ons die onnodige handmatige werk uitgeskakel het, soos om navrae te stuur nadat die kliënt die pakkie ontvang het, of om herinneringe te stuur wanneer die kliënt die eerste navraag in sy e-posboks gemis het. Delivery Evaluator is doen hierdie taak automaties. Al wat jy hoef te doen is om aan te dui in watter tyd (ure of dae) nadat die kliënte hul pakkies ontvang het, moet die stelsel die tevredenheidsondersoeke stuur en in watter tyd moet die herinneringe na die eerste ondersoekverspreiding gestuur word. Natuurlik, daar is ook ‘n moontlikheid na doen al die werk handmatig, as jy wil hê na het die volledige beheer oor alles.
Real-time Rapportering Met Uitgebreide Mogelijkhede.
Delivery Evaluator-verslagdoenings word in werklike tyd opgedateer, sodat jy die situasie kan bekyk of die probleme kan opspoor wat enige oomblik ontstaan. Uitgebreide resultate filtering deur enquête taal, datum of personeel is na jou diens. So ‘n belangrik merk as kliënt tevredenheid telling (ook genoem CSAT) is bereken vir elke vraag, sodat jy kan maklik bevestig die sukses van verskillende werk gebiede sonder die behoefte na duik in die details.
Jy is net een stap weg van die gebruik van Delivery Evaluator.
Op ons Prijzen bladsy, kan jy kies uit verskillende prysplanne afhangende van jou behoeftes en die hoeveelheid winkels wat jy wil gebruik Delivery Evaluator. Ons sal altyd bereid wees om u te help met advies oor hoe om ons oplossing beter in u daaglikse werkstroom te integreer. Kontak ons per e-pos.
