Delivery Evaluator је алат за транспортне компаније било које величине, који омогућава контролу квалитета услуга питањем купаца о њиховом искуству испоруке. Због аутоматског праћења послатих и примљених пакета, систем је потпуно аутономан и може се беспрекорно повезати са вашим CRM/back-office системом.
Стварање анкете као део сервиса
Delivery Evaluator Не само да је њен циљ био да се утврди да ли је у питању геноцид, већ је њен циљ био да се утврди да ли је у питању геноцид и да ли је у питању геноцид уопште. Организујемо онлајн састанак са менаџером Ваше компаније или његовим представником, он нам говори о тренутном стању услуга за купце и циљевима које желите да постигнете. На основу прикупљених информација, креирамо најоптималнију анкету за Вашу ситуацију.
Помоћу њега се може извршити аутоматско праћење и подсећање на повратак у прошлост.
У Delivery Evaluator, елиминисали смо непотребан ручни рад као што је слање анкета након што је клијент примио пакет, или слање подсећања, када је клијент пропустио прво истраживање у свом мејл кутији. Delivery Evaluator ради овај задатак аутоматски. Све што треба да урадите је да указате у које време (сати или дана) након што су клијенти примили своје пакете, систем треба да шаље анкете задовољства и у које време треба да се подсећања шаљу након прве дистрибуције анкете. Наравно, постоји и могућност да се све раде ручно, ако желите да имате потпуну контролу над свим.
У ствари, то је описивање савремених могућности.
Delivery Evaluator извештаји се ажурирају у реалном времену, тако да можете проверити ситуацију или открити проблеме који су се појавили у сваком тренутку. Проширено филтрирање резултата по језику, датуму или особљу је на вашем располагању. Таква важна ознака као што је Клијентски задовољни резултат (такође назван CSAT) се израчунава за свако питање, тако да можете лако проверити успех различитих радних подручја без потребе да се увлаче у детаље.
Ви сте само један корак далеко од коришћења Delivery Evaluator.
На нашој страници Цене, можете бирати између различитих планова цена у зависности од ваших потреба и количине продавница које желите да користите са Delivery Evaluator. Увек ћемо вам са радошћу помоћи са саветом о томе како боље интегрисати наше решење у ваш свакодневни радни ток. Контактирајте нас путем е-поште.
