Delivery Evaluator是任何规模的运输公司的工具,它可以通过询问客户他们的交付经验来控制服务质量。 由于自动跟踪发送和收到的包裹,系统是完全自主的,可以无缝连接到您的CRM/后台系统。
调查创建作为服务的一部分
Delivery Evaluator不仅仅是工具,它是一个全面的服务,在这里,我们经验丰富的客户满意度调查专业人士将为您创建最相关和有效的调查。 我们组织与您公司的经理或他的代表在线会议,他告诉我们关于客户服务的当前状况和你想要实现的目标。 考虑到所收到的信息,我们创建最优的在您的情况问卷。
自动调查和提醒发送,节省您的时间。
在Delivery Evaluator中,我们消除了不必要的手动工作,例如在客户收到包裹后发送调查问卷,或者在客户错过了第一个调查问卷时发送提醒邮件。 Delivery Evaluator自动完成这项任务。 您只需指定客户收到包裹后系统应该发送满意度调查的时间(小时或天 ) , 以及第一次调查发送后应该发送提醒的时间。 当然,也有可能手动完成所有工作,如果你想对一切进行全面控制。
具有扩展功能的实时报告。
Delivery Evaluator报告实时更新,因此您可以随时检查状况或检测出现的问题。 按调查语言、日期或员工进行扩展的结果过滤,为您提供服务。 客户满意度评分(也称为CSAT)是每个问题的重要标志,因此您可以轻松检查不同工作领域的成功,而无需深入细致。
您距离使用 Delivery Evaluator 仅一步之遥。
在我们的价格页面,您可以根据您的需求和您想要使用 Delivery Evaluator 的商店数量选择不同的价格计划。 我们将随时乐意为您提供建议,帮助您将我们的解决方案更好地集成到日常工作流程中。 请通过电子邮件联系我们。
