Delivery Evaluator是任何規模的運輸公司的工具,它可以通過詢問客户他們的交付經驗來控制服務質量。 由於自動跟蹤發送和收到的包裹,系統是完全自主的,可以無縫連接到您的CRM/後台系統。
調查創建作為服務的一部分
Delivery Evaluator不僅僅是工具,它是一個全面的服務,在這裏,我們經驗豐富的客户滿意度調查專業人士將為您創建最相關和有效的調查。 我們組織與您公司的經理或他的代表在線會議,他告訴我們關於客户服務的當前狀況和你想要實現的目標。 考慮到所收到的信息,我們創建最優的在您的情況問卷。
自動調查和提醒發送,節省您的時間。
在Delivery Evaluator中,我們消除了不必要的手動工作,例如在客户收到包裹後發送調查問卷,或者在客户錯過了第一個調查問卷時發送提醒郵件。 Delivery Evaluator自動完成這項任務。 您只需指定客户收到包裹後系統應該發送滿意度調查的時間(小時或天 ) , 以及第一次調查發送後應該發送提醒的時間。 當然,也有可能手動完成所有工作,如果你想對一切進行全面控制。
具有擴展功能的實時報告。
Delivery Evaluator報告實時更新,因此您可以隨時檢查狀況或檢測出現的問題。 按調查語言、日期或員工進行擴展的結果過濾,為您提供服務。 客户滿意度評分(也稱為CSAT)是每個問題的重要標誌,因此您可以輕鬆檢查不同工作領域的成功,而無需深入細緻。
您距離使用 Delivery Evaluator 僅一步之遙。
在我們的價格頁面,您可以根據您的需求和您想要使用 Delivery Evaluator 的商店數量選擇不同的價格計劃。 我們將隨時樂意為您提供建議,幫助您將我們的解決方案更好地集成到日常工作流程中。 請透過電郵聯絡我們。
