Mengendalikan pekerjaan staf Anda dan mempengaruhi kepuasan pelanggan layanan pengiriman makanan Anda dengan Delivery Evaluator. Alat kami melaporkan pengiriman yang sukses dan secara otomatis merencanakan distribusi survei kepuasan pelanggan, memungkinkan pelanggan untuk berbagi pendapat dan kesan mereka tentang pengalaman pengiriman makanan mereka. Delivery Evaluator beroperasi dalam mode otonom dan dapat diintegrasikan ke dalam sistem CRM / back-office Anda.
Buat survei profesional dengan bantuan profesional yang tersertifikasi.
Bagian yang signifikan dari tingkat respon serta kualitas data yang diterima tergantung pada kualitas penciptaan survei. Itulah mengapa dalam pelayanan Anda kami melibatkan profesional survei paling berpengalaman kami dengan gelar akademik. Setelah percakapan online dengan perwakilan Anda spesialis kami yang diakui akan mengembangkan dan menciptakan survei yang paling cocok dan efisien untuk perusahaan Anda. Beritahu kami di mana Anda berada di layanan pelanggan sekarang dan di mana Anda ingin menjadi, dan kami akan melakukan sisanya.
Memasang distribusi otomatis dari survei kepuasan pelanggan dan peringatan.
Survei manual mengirim satu per satu adalah masa lalu. Delivery Evaluator memungkinkan Anda untuk mengatur survei kepuasan otomatis mengirim setelah menerima pesanan makanan oleh pelanggan Anda. Anda menentukan teks survei undangan email, penundaan dalam hari setelah penyelesaian pengiriman pesanan makanan dan sisanya akan dilakukan oleh sistem kami. Jika pelanggan Anda melewatkan atau mengabaikan undangan pertama untuk mengambil bagian dalam survei, Anda dapat mengatur pengingat otomatis, yang juga akan dikirim dalam jumlah hari yang telah ditentukan.
Baca hasil dalam real time dan bertindak sesuai dengan umpan balik yang diterima.
Kami membayar banyak perhatian pada kualitas dari hasil yang dihasilkan. Bagian Laporan dari Delivery Evaluator menyediakan informasi, mudah dipahami dan grafik aktual karena pembaruan real-time dan secara otomatis dihitung Customer Satisfaction Score untuk setiap area layanan, seperti kecepatan pengiriman, kualitas makanan, pengendalian pesanan, dll. Periksa situasi saat ini dari pengiriman makanan Anda kapan pun Anda mau, memperbaiki masalah yang timbul atau membuat perubahan yang diperlukan dengan cara yang tepat waktu. Menciptakan dan mencetak laporan yang diperluas atau difilter kapanpun.
Mulai melacak kepuasan pelanggan Anda sekarang!
Anda dapat mulai menggunakan Delivery Evaluator segera dengan memesan akun yang tersedia di halaman Harga kami. Kami selalu siap untuk menjawab pertanyaan Anda dan membantu untuk mengambil solusi terbaik untuk kasus unik Anda sendiri. Hubungi kami melalui email.
