Hallitse henkilöstösi työtä ja vaikuta ruoan toimituspalveluasiakkaiden tyytyväisyyteen helppokäyttöisellä ja helppokäyttöisellä järjestelmällä. Delivery Evaluator. Työkalumme raportoi onnistuneista toimituksista ja ajoittaa automaattisesti asiakastyytyväisyyskyselyt, joiden avulla asiakkaat voivat jakaa mielipiteensä ja vaikutelmansa ruoan toimituskokemuksestaan. Delivery Evaluator Se toimii itsenäisessä tilassa ja voidaan integroida CRM- tai back-office-järjestelmään.
Luo ammattimainen kyselytutkimus sertifioidun ammattilaisen avulla.
Kyselytutkimuksen luomisen laatu on merkittävä tekijä, joka vaikuttaa merkittävästi vastausprosenttiin ja saatujen tietojen laatuun. Siksi otamme palveluumme mukaan kaikkein kokeneimmat tutkimusalan ammattilaisemme, joilla on akateeminen tutkinto. Kun olet käynyt online-keskustelun edustajasi kanssa, valtuutettu asiantuntijamme kehittää ja luo yrityksellesi sopivimman ja tehokkaimman kyselyn. Kerro meille, missä olet asiakaspalvelussa nyt ja missä haluat olla, ja me hoidamme loput.
Aseta asiakastyytyväisyyskyselyjen ja muistutusten automaattinen jakelu.
Manuaalinen kyselytutkimusten lähettäminen yksi kerrallaan on menneisyyttä. Delivery Evaluatorin avulla voit määrittää automaattisen tyytyväisyyskyselyn, joka lähetetään sen jälkeen, kun asiakkaasi on vastaanottanut ruokatilauksen. Voit määritellä kyselytutkimuksen kutsun sähköpostin tekstin, viiveen päivinä ruoan tilauksen toimituksen päättymisen jälkeen ja loput tehdään järjestelmämme avulla. Jos asiakas jättää huomiotta ensimmäisen kyselytutkimukseen osallistumista koskevan kutsun, voit asettaa automaattisen muistutuksen, joka myös lähetetään ennalta määritellyn määrän päivien kuluessa. Muistutus lähetetään automaattisesti.
Lue tulokset reaaliajassa ja toimi saamasi palautteen mukaan.
Kiinnitämme paljon huomiota tulosten laatuun. Delivery Evaluatorin raportti-osio tarjoaa informatiivisia, helposti ymmärrettäviä ja todellisia kaavioita reaaliaikaisten päivitysten ja automaattisesti lasketun asiakastyytyväisyyspistemäärän ansiosta jokaiselle palvelualueelle, kuten toimitusnopeudelle, ruoan laadulle, tilausten käsittelylle jne. Tarkista ruokatoimitusten nykytilanne milloin vain haluat, korjaa mahdolliset ongelmat tai tee tarvittavat muutokset ajoissa. Tarkista ruokatoimitusten nykytilanne milloin vain haluat. Luo ja tulosta laajennetut tai suodatetut raportit milloin tahansa.
Aloita asiakkaiden tyytyväisyyden seuranta heti!
Voit alkaa käyttää Delivery Evaluator Voit aloittaa välittömästi tilaamalla minkä tahansa saatavilla olevista tileistä Hinnat-sivulta. Olemme aina valmiita vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi ja auttamaan sinua löytämään parhaan ratkaisun omaan ainutlaatuiseen tapaukseesi. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
