Delivery Evaluator, müşterilere teslimat deneyimleri hakkında sorular sorarak hizmet kalitesini kontrol etmeye olanak sağlayan herhangi bir büyüklükteki taşımacılık şirketleri için bir araçtır. Gönderilen ve alınan paketlerin otomatik takip edilmesi nedeniyle, sistem tamamen özerktir ve CRM / arka ofis sistemine sorunsuz bir şekilde bağlanabilir.
Hizmetin bir parçası olarak Anket Yaratma
Delivery Evaluator sadece bir araç değil, deneyimli müşteri memnuniyeti araştırma uzmanlarımızın sizin için en ilgili ve etkili anketi oluşturacağı tam değerli bir hizmettir. Şirketinizin yöneticisi veya temsilcisi ile çevrimiçi bir toplantı düzenleriz, bize müşteri hizmetlerinin mevcut durumunu ve elde etmek istediğiniz hedefleri anlatır. Aldığımız bilgileri dikkate alarak, sizin durumunuza en uygun anket oluşturuyoruz.
Otomatik Anket ve Hatırlatma Gönderme Zamanınızı Saklayın.
Delivery Evaluator’de, müşteri paketi aldıktan sonra anket göndermek gibi gereksiz el işi veya müşteri e-posta kutusunda ilk anketi kaçırdığında hatırlatma göndermek gibi gereksiz el işi ortadan kaldırdık. Delivery Evaluator bu görevi otomatik olarak yapıyor. Yapmanız gereken tek şey, müşterilerin paketlerini aldıktan sonra sistemin memnuniyet anketini göndermesi gereken zaman (saatler veya günler) ve ilk anket dağıtımından sonra hatırlatmaların ne zaman gönderilmesi gerektiğini belirtmektir. Tabii ki, eğer her şey üzerinde tam kontrol sahibi olmak istiyorsanız, tüm işleri el ile yapmak için de bir olasılık vardır.
Gerçek zamanlı raporlama genişletilmiş yeteneklerle.
Delivery Evaluator raporları gerçek zamanlı olarak güncellenir, böylece durumunu kontrol edebilir veya ortaya çıkan sorunları her dakika tespit edebilirsiniz. Anket dili, tarihi veya personeli tarafından genişletilmiş sonuç filtreleme hizmetinizdedir. Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT olarak da bilinir) gibi önemli bir işaret her soru için hesaplanır, böylece ayrıntılara girme ihtiyacı olmadan farklı çalışma alanlarının başarısını kolayca kontrol edebilirsiniz.
Bu, Delivery Evaluator kullanarak sadece bir adım uzaktasınız demektir.
Fiyatlar sayfamızda, ihtiyaçlarınıza ve Delivery Evaluator ile kullanmak istediğiniz mağazaların sayısına bağlı olarak farklı fiyat planlarından birini seçebilirsiniz. Her zaman size çözümümüzü günlük çalışma akışınıza nasıl daha iyi entegre edeceğiniz konusunda tavsiyelerle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin.
