Употреба ових јединица за пренос података није нова. Међутим, неки од њих су базирани на лошем искуству услуга за купце, ниском квалитету везе итд. Колико се од ваших отказивања дешава, јер ваши купци нису задовољни вама као интернет провајдеру? Без праћења својих клијената, не знате зашто су прекинули своје уговоре. Why Cancel је услуга која има за циљ да смањи губитке клијената током времена и открије кључне разлоге зашто одбијају да користе своју услугу. Прикупљање и систематизовање информација, добијање реалних података као основе за промене у вашем предузећу и стратегије управљања клијентима.
У њему се налазе и лични подаци и информације о члановима тима.
Поред технологије захватања разлога за губитке купаца, Why Cancel је више од упитника. Успех решења зависи у великој мери од исправно дизајнираног и релевантног упитника. Постоји много параметара, који утичу на стопу одговора и квалитет података за даљу употребу. У овом случају, описана метода је веома важна и треба је применити. Можемо да га користимо за описивање својих мишљења или за описивање својих ставова.
Наша група има дугогодишње искуство у стварању истраживања. Он ће анализирати Вашу тренутну ситуацију и захтеве након планираног састанка са представником Ваше компаније и направити најрелевантнији и оптимални упитник.
Управљање трошковима је део свакодневног рада и део је свакодневног живота и део је свакодневног живота.
Сви су имали своје пријатеље, али само неколико је било у стању да се снађе. У најбољем случају, купац може да се врати и да буде још лојалнији вашем интернет предузећу него раније, у најгорем случају можете да мапирате планове за будућа побољшања.
Са Why Cancel, све важне информације и жалбе купаца могу се добити аутоматски, одмах након отказивања. Поставити Why Cancel једном тако што ћете га повезати са вашим CRM системом, конфигурисати га према тренутним захтевима и користити га свакодневно. Why Cancel шаље кратко истраживање оним купцима, који су одлучили да више не користе вашу услугу, прикупља њихове одговоре, анализира их темељно, сортира и представља их у облику који је одговарајући за вашу компанију. Систем ће такође идентификовати, ако купац игнорисује или пропусти ваш упит и шаље подсећања.
Правилна анализа и интерпретација података је кључ за исправно разумевање својих клијената.
Тешко је разумети и систематизовати сирове податке без одговарајуће анализе. Дизајн упитника је први корак, али је често од кључног значаја да се анализирају резултати без прекомерних напора. С обзиром на то, имплементирали смо наш најмоћнији аналитички мотор у Why Cancel. Садржи информативне табеле и графике, филтрирање резултата на основу параметра које сте навели, текстуалну анализу слободних текстуалних одговора према најчешће коришћеним конструкцијама речи, генерисање извештаја у различитим типовима формата.
Контактирај нас да бисмо послали SMS и имејл анкете за праћење отказивања интернет претплате са Why Cancel.
