Нико не може да порекне позитивни ефекат и употребу, који учења повратних информација купаца чини за бизнис. Међутим, организовање на редовној или периодичној основи заједно са добијањем задовољавајуће стопе одговора за прављење исправних закључака је увек изазов. Процес треба да буде једноставан за коришћење, брз (избјегавање непотребних корака) и пријатан, иначе нико неће посветити своје драгоцено време или дати смислене одговоре. У овом чланку ћемо поделити неке успешне савете за организовање анкета задовољства купаца у ресторану, које су већ доказале своју ефикасност.
Одговарање на уређају је начин да се добије тренутна и гарантована повратна информација од стране истраживања задовољства купаца.
Сваки менаџер који се бави истраживањима задовољства купаца зна да је 30% стопа одговора савршен параметр, који је прилично тешко постићи. Ако систем за управљање рестораном не садржи аутоматско решење, тражење података о контакту са купцима, а затим ручно слање и анализа резултата захтева превише напора, док доноси само мало користи заузврат. Међутим, увек постоји излаз и Поента-искуства повратне информације из Food Evaluator је само оно што је лекар наредио.
Ово је једноставан, али ефикасни начин за прикупљање увид у купце у ресторану. Када посетиоци једу или чекају на рачун да би платили према њему, то је погодан тренутак да питате о њиховим упечатцима о вашем објекту. У зависности од тога да ли је особа у стању да се снађе у раду са дигиталним уређајима, може се сматрати да је у стању да се снађе у раду са рачунаром, таблетом, мобилним телефоном, рачунаром са софтвером и сл. То је одлична прилика да се прикупе вредне информације док је још увек „топло“. Резултати се одмах анализирају и приказују унутар менаџерске табле.
Како претворити сакупљање повратних информација купаца у стратегију за победу.
Очигледно је да не жели свако да посвећује лично време у ресторану анкетама. Иако је њен рад у ствари описивање, описивање и описивање, њен рад је увек описивање. Међутим, дуготрајна пракса показује да постоји савршено решење за ово. Ако можете да заинтересујете или мотивишете људе, они ће радо помоћи. Дајте мали попуст или бесплатну кафу (или бар шансу да освојите нешто додатно) за завршену анкету и не само да ћете добити много већу стопу одговора, већ и драстично повећати вероватноћу повратне посете клијента.
Нареди Food Evaluator и искористи његове многе друге додатне карактеристике.
„Одговор у уређају“ није једини начин да се добије повратне информације о ресторану доступне у Food Evaluator. Такође може бити имплементиран за аутоматско шаљење анкета купцима који скенирају одређени QR-код или посете страницу на вашем веб-сајту. Наравно, слање упитника може се обавити и ручно од стране ауторитета. Food Evaluator услуга такође укључује индивидуално стварање анкете од стране стручњака наше компаније, постављање система, конфигурацију и још много тога. Можете наручити рачун на нашој веб страници или нас контактирати да бисте добили додатне информације о платформи и како се може интегрисати у ваш уобичајени радни процес.
