顧客フィードバックを学習することが,ビジネスに与える効果や利用を否定する者はいない。 しかし,定期的にまたは定期的に組織化し,正しい結論を得るための満足できる応答率を得ることは常に挑戦である。 プロセスは,使いやすく,速く(不要なステップを避ける),楽しく,それができなければ誰も貴重な時間を費やさず,意味ある答えを与えない。 また,食事業者の顧客満足度調査の実施方法についても述べた。
顧客満足度調査において,デバイス上での回答は即時で確実なフィードバックを得る方法である。
顧客満足度調査に関わるマネージャーは 30%応答率は完璧なパラメータであるが,それを達成するのはかなり難しい。 レストランマネジメントシステムに自動化ソリューションが含まれていない場合,顧客の連絡先データを要求し,その後手動で送信し,結果を分析するのは,あまりにも労力がかかり,利益はほとんどない。 しかし,いつも出口がある。 Food Evaluator 医者の指示通りです
これは,レストランでの顧客インサイダー情報の収集に有効であり,簡単に利用できる。 訪問者が食事を終えたりレシートを待って支払いをするときは,あなたの施設に対する印象を聞くのに適した時期である。 また,ボタン一つで,タブレット/スマートフォンの画面に調査をプリロードし,訪問者にサービス,食品,飲料,雰囲気などの短い質問に対する答えを渡すことができる。 また,この方法は,情報の収集が容易で,情報の収集が容易なため,情報収集の効率化に寄与する。 結果は即座に分析され,管理者のダッシュボードに表示される。
顧客フィードバック収集をどのようにしてウィン・ウィン戦略にするか。
調査のためにレストランで個人的な時間を費やしたいと思う人はいない。 調査は短くて面白いし 見た目もいい 質問に答えるのは 常に顧客の好意だ しかし,長期間の実践により,これに対する完全な解決策があることが分かった。 人々を興味を持たせたり動機付けたら、喜んで助けてくれる。 調査結果を利用して,顧客の意思決定を支援するための,顧客の意思決定支援システムを開発した。
順序 Food Evaluator 多くの追加機能を利用できます
「デバイス内応答」は,レストラン顧客のフィードバックを取得する唯一の方法ではない。 Food Evaluator. また,QRコードをスキャンしたり,ウェブページを訪問した顧客に対して自動的にアンケートを送信することもできる。 もちろん,アンケート送信は,権限者による手動送信も可能である。 Food Evaluator また,当社の専門家による個別調査の作成,システムの設定,コンフィギュレーションなどを含む。 プラットフォームに関する詳細な情報と通常の作業プロセスに組み込む方法については,我々のウェブサイトでアカウントを注文したり,我々に連絡したりすることができる。
