Cancelamentos de contratos de eletricidade ocorrem todos os dias. No entanto, alguns deles baseiam-se na deslocalização, alguns dos cancelamentos de contratos de electricidade ocorrem, porque o cliente encontra um preço mais baixo. Quantos dos seus despedimentos acontecem porque os clientes não estão satisfeitos com você como fornecedor? Sem acompanhar os clientes, você não sabe por que eles estão terminando seus contratos.Why Cancel é um serviço destinado a reduzir redundâncias ao longo do tempo e descobrir as razões cruciais pelas quais seus clientes mudam de fornecedor. Colete e sistematize dados, obtenha informações reais como base para fazer mudanças em suas estratégias de negócios e gerenciamento de clientes.
Obtenha ajuda de nossos especialistas em pesquisa para organizar um questionário produtivo e confiável do zero.
A coleta bem-sucedida de redundâncias de clientes através de pesquisas em Why Cancel é totalmente possível, tendo o questionário certo desde o início. Embora pareça uma tarefa bastante óbvia e relativamente fácil, é na verdade a taxa de resposta, a qualidade dos votos coletados e seu uso para o desenvolvimento de negócios que faz a diferença.
Nossa equipe de consultores experientes ajudará sua empresa a personalizar metas de acordo com as informações da pesquisa. Criamos o questionário mais relevante e fazemos as perguntas desde o início, possivelmente com a funcionalidade Skip-logic para garantir a qualidade e validação dos dados. Desta forma, você minimiza quaisquer erros e tem a oportunidade de não se concentrar em estratégias mais tarde e ganhar os clientes, analisando continuamente o conteúdo dos questionários.
Integre Why Cancel em seu trabalho diário para medir a insatisfação e mitigar as tendências negativas.
Why Cancel é projetado para atender a todos os requisitos de negócios modernos. Ele se conecta ao seu sistema e quando o cliente cancela a assinatura, Why Cancel captura o nome, e-mail e envia ao cliente uma pesquisa SMS previamente preparada ou pesquisa de e-mail para descobrir o motivo. Existem algumas configurações dentro do Why Cancel, que também ajudam a obter as informações necessárias, como o idioma do inquérito, o tempo de envio do inquérito após o cancelamento ocorrido e a possibilidade de enviar automaticamente um lembrete ao cliente, cuja resposta não foi recebida. Why Cancel funciona em modo totalmente automático. Também é possível enviar pesquisas através de um formulário online.
Trabalho de análise simples, mas profissional em suas pesquisas SMS e pesquisas de e-mail é feito em Why Cancel.
Assim que seus clientes responderem às perguntas em sua pesquisa, os resultados serão analisados diretamente em nossos servidores em nuvem e exibidos em seu sistema em tempo real. Você tem a oportunidade de verificar os resultados agregados para cada pergunta e ler cada voz ou comentário separadamente.
O Why Cancel gera gráficos bonitos e informativos com base nos tipos de perguntas usados no questionário. Com um clique do mouse, os resultados recebidos podem ser filtrados por data de participação, grupo de clientes, idioma etc. Você pode excluir resultados ou votos inúteis das estatísticas gerais. Os relatórios online gerados podem ser exportados para diferentes formatos de arquivo para o trabalho posterior.
Entre em contato conosco para enviar pesquisas SMS e pesquisas por e-mail para acompanhar cancelamentos de contratos de eletricidade com Why Cancel.
