Elektros energijos sutarčių atšaukimai vyksta kasdien. Tačiau kai kurie iš jų yra pagrįsti perkėlimu, kai kurie elektros energijos sutarčių atšaukimai įvyksta, nes vartotojas randa mažesnę kainą. Kiek jūsų darbuotojų atleidžiama iš darbo dėl to, kad klientai nėra patenkinti jumis kaip tiekėju? Nesekant klientų, jūs nežinote, kodėl jie nutraukia sutartis. Why Cancel yra paslauga, skirta sumažinti atleidimus laikui bėgant ir atrasti svarbiausias priežastis, kodėl jūsų klientai keičia tiekėją. Rinkite ir sisteminkite duomenis, gaukite realią informaciją, kuri būtų pagrindas keisti savo verslo ir klientų valdymo strategijas.
Gaukite pagalbą iš mūsų tyrimų ekspertų, organizuodami produktyvų ir patikimą klausimyną nuo nulio.
Sėkmingas klientų atleidimų rinkimas per apklausas Why Cancel yra visiškai įmanomas, jei nuo pat pradžių turite tinkamą klausimyną. Nors tai atrodo gana akivaizdus ir palyginti lengvas uždavinys, iš tikrųjų tai yra atsakymo rodiklis, surinktų balsų kokybė ir jų panaudojimas verslo plėtrai, kas daro skirtumą.
Mūsų patyrusių konsultantų komanda padės Jūsų įmonei pritaikyti tikslus pagal apklausos informaciją. Mes sukursime tinkamiausią klausimyną ir pateiksime klausimus nuo pradžių, galbūt su Skip-logic funkcija, kad užtikrintume kokybę ir duomenų patvirtinimą. Taip sumažinsite bet kokias klaidas ir turėsite galimybę vėliau nesusitelkti į strategijas, o laimėti klientus nuolat analizuodami klausimynų turinį.
Integruokite Why Cancel į savo kasdienį darbą, kad įvertintumėte nepasitenkinimą ir sumažintumėte neigiamas tendencijas.
Why Cancel yra sukurta taip, kad atitiktų visus šiuolaikinio verslo reikalavimus. Ji prisijungia prie jūsų sistemos ir kai klientas atšaukia prenumeratą, Why Cancel fiksuoja vardą, el. pašto adresą ir siunčia klientui iš anksto parengtą SMS apklausą arba el. pašto apklausą, kad sužinotų priežastį. Yra keletas nustatymų viduje Why Cancel, kurios taip pat padeda gauti reikiamą informaciją, pavyzdžiui, užklausos kalbą, užklausos išsiuntimo laiką po įvykusio atšaukimo ir galimybę automatiškai išsiųsti priminimą klientui, kurio atsakymo negavote. Why Cancel veikia visiškai automatiniu režimu. Taip pat galima siųsti apklausas per internetinę formą.
Paprastas, bet profesionalus analizės darbas jūsų SMS apklausose ir E-mail apklausose atliekamas Why Cancel.
Kai tik jūsų klientai atsakys į jūsų apklausos klausimus, rezultatai bus analizuojami tiesiogiai mūsų debesijos serveriuose ir rodomi jūsų sistemoje realiuoju laiku. Jūs turite galimybę patikrinti tiek bendrus kiekvieno klausimo rezultatus, tiek skaityti kiekvieną balsą ar komentarą atskirai.
Why Cancel sukuria gražias, informatyvias diagramas, pagrįstas jūsų apklausoje naudojamais klausimų tipais. Vienu pelės paspaudimu gaunamus rezultatus galima filtruoti pagal dalyvavimo datą, klientų grupę, kalbą ir t.t. Jūs galite išskirti nenaudingus rezultatus ar balsus iš bendros statistikos. Generuojamos internetinės ataskaitos gali būti eksportuojamos į įvairius failų formatus tolesniam darbui.
Susisiekite su mumis, kad išsiųstume SMS apklausas ir el. pašto apklausas dėl elektros sutarčių su Why Cancel nutraukimo.
