Οι ακυρώσεις συμβάσεων ηλεκτρικής ενέργειας πραγματοποιούνται καθημερινά. Ωστόσο, μερικές από αυτές βασίζονται στη μετεγκατάσταση, μερικές από τις ακυρώσεις των συμβάσεων ηλεκτρικής ενέργειας συμβαίνουν, επειδή οι πελάτες βρίσκουν χαμηλότερη τιμή. Πόσες από τις απολύσεις σας συμβαίνουν, επειδή οι πελάτες δεν είναι ικανοποιημένοι με εσάς ως προμηθευτή; Χωρίς παρακολούθηση των πελατών, δεν γνωρίζετε γιατί καταγγέλλουν τις συμβάσεις τους. Why Cancel είναι μια υπηρεσία που στοχεύει στη μείωση των απολύσεων με την πάροδο του χρόνου και στην ανακάλυψη των κρίσιμων λόγων για τους οποίους οι πελάτες σας αλλάζουν προμηθευτή. Συλλέξτε και συστηματοποιήστε δεδομένα, αποκτήστε πραγματικές πληροφορίες ως βάση για να κάνετε αλλαγές στις στρατηγικές διαχείρισης της επιχείρησής σας και των πελατών σας.
Λάβετε βοήθεια από τους ειδικούς μας στην έρευνα για την οργάνωση ενός παραγωγικού και αξιόπιστου ερωτηματολογίου από την αρχή.
Επιτυχής συλλογή απολύσεων πελατών μέσω ερευνών σε Why Cancel είναι απολύτως εφικτό έχοντας το σωστό ερωτηματολόγιο από την αρχή. Αν και φαίνεται ένα αρκετά προφανές και σχετικά εύκολο έργο, είναι στην πραγματικότητα το ποσοστό ανταπόκρισης, η ποιότητα των συλλεγόμενων ψήφων και η χρήση τους για την ανάπτυξη της επιχείρησης που κάνει τη διαφορά.
Η ομάδα μας από έμπειρους συμβούλους θα βοηθήσει την εταιρεία σας να προσαρμόσει τους στόχους σύμφωνα με τις πληροφορίες της έρευνας. Δημιουργούμε το πιο σχετικό ερωτηματολόγιο και κάνουμε τις ερωτήσεις από την αρχή, ενδεχομένως με λειτουργικότητα για να εξασφαλίσουμε την ποιότητα και την επικύρωση των δεδομένων. Με αυτόν τον τρόπο ελαχιστοποιείτε τυχόν λάθη και έχετε την ευκαιρία να μην επικεντρωθείτε αργότερα σε στρατηγικές και να κερδίσετε τους πελάτες αναλύοντας συνεχώς το περιεχόμενο των ερωτηματολογίων.
Ενσωμάτωση Why Cancel στην καθημερινή σας εργασία για να μετρήσετε τη δυσαρέσκεια και να μετριάσετε τις αρνητικές τάσεις.
Why Cancel έχει σχεδιαστεί για να καλύψει όλες τις απαιτήσεις της σύγχρονης επιχείρησης. Συνδέεται με το σύστημά σας και όταν ο πελάτης ακυρώνει τη συνδρομή, Why Cancel συλλαμβάνει το όνομα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και στέλνει στον πελάτη μια προηγουμένως προετοιμασμένη έρευνα ή έρευνα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μάθει τον λόγο. Υπάρχουν κάποιες ρυθμίσεις εντός Why Cancel, που σας βοηθούν επίσης να αποκτήσετε τις απαραίτητες πληροφορίες, όπως η γλώσσα της έρευνας, ο χρόνος αποστολής της έρευνας μετά την ακύρωση που συνέβη και η δυνατότητα αυτόματης αποστολής υπενθύμισης στον πελάτη, του οποίου η απάντηση δεν έχει ληφθεί. Why Cancel λειτουργεί σε πλήρως αυτόματο τρόπο. Είναι επίσης δυνατό να στείλετε έρευνες μέσω μιας ηλεκτρονικής φόρμας.
Η απλή αλλά επαγγελματική εργασία ανάλυσης στις έρευνές σας και τις έρευνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου γίνεται σε Why Cancel.
Μόλις οι πελάτες σας απαντήσουν στις ερωτήσεις της έρευνάς σας, τα αποτελέσματα αναλύονται απευθείας στους διακομιστές μας και εμφανίζονται στο σύστημά σας σε πραγματικό χρόνο. Έχετε τη δυνατότητα να ελέγξετε τόσο τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα για κάθε ερώτηση όσο και να διαβάσετε κάθε φωνή ή σχόλιο ξεχωριστά.
Why Cancel δημιουργεί όμορφα, ενημερωτικά γραφήματα με βάση τους τύπους ερωτήσεων που χρησιμοποιούνται στην έρευνά σας. Με ένα κλικ του ποντικιού, τα αποτελέσματα που λαμβάνονται μπορούν να φιλτραριστούν με βάση την ημερομηνία συμμετοχής, την ομάδα πελατών, τη γλώσσα κ.λπ. Μπορείτε να εξαιρέσετε άχρηστα αποτελέσματα ή ψήφους από τα συνολικά στατιστικά στοιχεία. Οι παραγόμενες ηλεκτρονικές αναφορές μπορούν να εξαχθούν σε διαφορετικές μορφές αρχείων για περαιτέρω εργασία.
Επικοινωνήστε μαζί μας για την αποστολή ερευνών και ερευνών για την παρακολούθηση ακυρώσεων συμβάσεων ηλεκτρικής ενέργειας με Why Cancel.
