Zorg ervoor dat uw internetbedrijf de door klanten benodigde service levert met de verwachte kwaliteit, stel de automatische tevredenheidscontrole in en koppel deze aan de bepaalde actie van uw klanten voor extra responsnauwkeurigheid. Delivery Evaluator is een volledig autonome service die succesvolle order- of serviceleveringen registreert, klanttevredenheidsonderzoeken plant, de reacties verzamelt en analyseert en deze op een informatieve manier presenteert.
Het maken van enquêtes door professionals uit de industrie is inbegrepen in de service.
Automatische enquêtetechnologie is zelf hulpeloos zonder correcte en consistente enquête. We hebben rekening gehouden met de eisen en behoeften van onze klanten en hebben de enquête-creatieservice opgenomen in alle soorten accounts. Een van onze experts zal een online ontmoeting plannen met de geautoriseerde medewerker van uw bedrijf, tijdens welke hij de huidige kenmerken van het werk van uw internetbedrijf analyseert, deze aanpast aan de vereisten van het marktgedeelte, uw doelen en behoeften leert kennen. Enkele dagen na de meest geschikte en effectieve enquête in uw situatie zal klaar zijn voor u.
Pas de verzendinstellingen van enquêtes aan uw behoeften aan en controleer regelmatig de kwaliteit van uw internetservice.
Door de automatische tracking van geleverde bestellingen door ons systeem, is het niet nodig om handmatig de klantinformatie te controleren en enquêtes één voor één te verzenden. Om Delivery Evaluator het werk voor u te laten doen, hoeft u alleen maar de tekst van de uitnodigingsmail te schrijven en de tijdsperiode na de levering van de bestelling op te geven voor het triggeren van de enquête. Ons systeem zorgt voor de rest. Er is ook een optie om herinneringen te activeren, als de enquête gedurende een bepaalde periode onbeantwoord blijft. Ondanks de schijnbare eenvoud, brengen herinneringen meestal vrij goede resultaten in responspercentages.
Controleer de werkelijke resultaten wanneer u maar wilt met realtime analyse en neem tijdig de nodige maatregelen.
Wanneer de klant de vragen van uw enquête heeft beantwoord, worden de resultaten naar onze cloudserver gestuurd, direct geanalyseerd en binnen enkele seconden weergegeven in uw account in Delivery Evaluator. Soms kan tijd kritisch zijn en met ons systeem kunt u er absoluut zeker van zijn dat alle belangrijke feedback tijdig wordt vastgelegd en onthuld. De informatieve grafieken in de sectie Rapporten kunnen worden aangepast aan uw behoeften en tonen alleen de informatie die u het meest nodig hebt. Geavanceerde resultaten filteren, het uitsluiten van de niet-relevante resultaten, het controleren van individuele antwoorden, het genereren van de bijgewerkte rapporten en vele andere nuttige functies staan tot uw dienst in de analytische sectie van Delivery Evaluator.
Bestelling Delivery Evaluator Maak een account aan en word een droominternetprovider voor uw klanten.
Laat zien dat uw bedrijf attent is op zijn klanten, detecteer eventuele ontevredenheid of misverstanden voordat ze leiden tot het verlies van klanten. Zorg ervoor dat uw service voldoet aan de verwachtingen van uw klanten. Bestel vandaag nog uw account van Delivery Evaluator en laat het systeem alle tevredenheidscontrole voor u doen. Wij geven u altijd het beste advies over hoe de tevredenheidscontrole geautomatiseerd en georganiseerd kan worden in de huidige workflow van uw bedrijf. Neem contact met ons op via e-mail.
