Đảm bảo rằng công ty internet của bạn đang cung cấp dịch vụ khách hàng cần thiết với chất lượng mong đợi, thiết lập kiểm soát sự hài lòng tự động và gắn nó với hành động nhất định của khách hàng để có độ chính xác phản hồi bổ sung. Delivery Evaluator là một dịch vụ hoàn toàn tự trị, bắt được đơn hàng hoặc dịch vụ giao hàng thành công, lên lịch khảo sát sự hài lòng của khách hàng, thu thập và phân tích các phản hồi và trình bày chúng theo cách thông tin.
Việc tạo ra cuộc khảo sát bởi các chuyên gia công nghiệp được bao gồm trong dịch vụ.
Công nghệ khảo sát tự động là vô dụng nếu không có khảo sát chính xác và nhất quán. Chúng tôi đã xem xét các yêu cầu và nhu cầu của khách hàng của chúng tôi và bao gồm dịch vụ tạo khảo sát vào tất cả các loại tài khoản. Một trong những chuyên gia của chúng tôi sẽ lên lịch một cuộc họp trực tuyến với nhân viên được ủy quyền của công ty của bạn, trong đó ông phân tích các tính năng hiện tại của công việc của công ty internet của bạn, phù hợp với các yêu cầu của khu vực thị trường, học được mục tiêu và nhu cầu của bạn. Vài ngày sau, cuộc khảo sát phù hợp và hiệu quả nhất trong tình huống của anh sẽ sẵn sàng cho anh.
Điều chỉnh cài đặt gửi khảo sát theo nhu cầu của bạn và thường xuyên theo dõi chất lượng phân phối dịch vụ Internet của bạn.
Do việc theo dõi tự động các đơn hàng được giao bởi hệ thống của chúng tôi, không cần phải kiểm tra thủ công thông tin khách hàng và gửi các cuộc khảo sát một cách riêng biệt. Để cho phép Delivery Evaluator làm việc cho bạn, tất cả những gì bạn cần làm là viết văn bản của thư mời và chỉ định thời gian sau khi giao hàng để kích hoạt việc gửi cuộc khảo sát. Hệ thống của chúng tôi sẽ xử lý phần còn lại. Cũng có một tùy chọn để kích hoạt gửi nhắc nhở, nếu cuộc khảo sát vẫn chưa được trả lời trong một khoảng thời gian nhất định. Mặc dù đơn giản, những lời nhắc nhở thường mang lại kết quả khá tốt trong tỷ lệ đáp ứng.
Kiểm tra kết quả thực tế bất cứ khi nào bạn cần với phân tích thời gian thực và thực hiện các hành động cần thiết.
Khi khách hàng đã trả lời các câu hỏi của cuộc khảo sát của bạn, kết quả được gửi đến máy chủ đám mây của chúng tôi, phân tích ngay lập tức và hiển thị bên trong tài khoản của bạn trong Delivery Evaluator chỉ vài giây sau đó. Đôi khi thời gian có thể là quan trọng và với hệ thống của chúng tôi bạn có thể hoàn toàn chắc chắn rằng tất cả các phản hồi quan trọng sẽ được bắt kịp thời gian và tiết lộ. Các biểu đồ thông tin trong phần Báo cáo có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của bạn và chỉ hiển thị thông tin mà bạn cần nhất. Kết quả lọc cao cấp, loại trừ các kết quả không liên quan, kiểm tra các phản hồi cá nhân, tạo ra các báo cáo cập nhật và nhiều chức năng hữu ích khác đang phục vụ bạn trong phần phân tích của Delivery Evaluator.
Đặt mua tài khoản Delivery Evaluator và trở thành nhà cung cấp internet mơ ước cho khách hàng của bạn.
Cho thấy công ty của bạn quan tâm đến khách hàng của mình, phát hiện bất kỳ bất mãn hay hiểu lầm nào trước khi chúng dẫn đến việc mất khách hàng. Đảm bảo rằng dịch vụ của bạn đáp ứng được mong đợi của khách hàng. Đặt mua tài khoản của bạn của Delivery Evaluator hôm nay và để hệ thống làm tất cả các kiểm soát sự hài lòng cho bạn. Chúng tôi sẽ luôn luôn đưa ra lời khuyên tốt nhất về cách kiểm soát sự hài lòng có thể được tự động hóa và tổ chức trong luồng công việc hiện tại của công ty của bạn. Liên hệ với chúng tôi qua email.
