Asegúrese de que su empresa de Internet está entregando el servicio necesario por los clientes con la calidad esperada, configure el control de satisfacción automático y átelo hasta la acción cierta de sus clientes para la precisión de respuesta adicional. Delivery Evaluator es un servicio totalmente autónomo, que captura las entregas exitosas de pedidos o servicios, programa encuestas de satisfacción del cliente, recopila y analiza las respuestas y las presenta de manera informativa.
La creación de encuestas por profesionales de la industria está incluida en el servicio.
La tecnología de encuesta automática en sí es impotente sin una encuesta correcta y consistente. Hemos considerado las demandas y necesidades de nuestros clientes e incluido el servicio de creación de encuestas en todos los tipos de cuentas. Uno de nuestros expertos programará una reunión en línea con el empleado autorizado de su empresa, durante la cual analizará las características actuales del trabajo de su empresa de Internet, las combinará con los requisitos del área de mercado, conocerá sus objetivos y necesidades. Pocos días después de la encuesta más apropiada y eficaz en su situación estará listo para usted.
Ajuste la configuración de envío de encuestas de acuerdo con sus necesidades y supervise regularmente la calidad de distribución de su servicio de Internet.
Debido al seguimiento automático de los pedidos entregados por nuestro sistema, no hay necesidad de verificar manualmente la información del cliente y enviar encuestas una por una. Para que Delivery Evaluator haga el trabajo por usted, todo lo que necesita hacer es escribir el texto del correo electrónico de invitación y especificar el período de tiempo después de la entrega del pedido para activar el envío de la encuesta. Nuestro sistema se encargará del resto. También existe la opción de activar el envío de recordatorios, si la encuesta no se responde durante un cierto período de tiempo. A pesar de la aparente simplicidad, los recordatorios suelen traer resultados bastante buenos en las tasas de respuesta.
Compruebe los resultados reales cuando lo necesite con análisis en tiempo real y realice las acciones requeridas oportunamente.
Cuando el cliente ha respondido a las preguntas de su encuesta, los resultados se envían a nuestro servidor en la nube, se analizan instantáneamente y se muestran dentro de su cuenta en Delivery Evaluator solo unos segundos después. A veces el tiempo puede ser crítico y con nuestro sistema puede estar absolutamente seguro de que todos los comentarios importantes serán capturados y revelados oportunamente. Los gráficos informativos en la sección Informes se pueden ajustar de acuerdo con sus necesidades y mostrar solo la información que más necesita. Filtrado avanzado de resultados, excluyendo los resultados no relevantes, comprobando respuestas individuales, generando informes actualizados y muchas otras funciones útiles están a su servicio en la sección analítica de Delivery Evaluator.
Orden Delivery Evaluator Cree una cuenta y conviértase en un proveedor de internet de ensueño para sus clientes.
Demuestra que tu empresa está atenta a sus clientes, detecta cualquier descontento o malentendido antes de que conduzca a la pérdida de clientes. Asegúrese de que su servicio cumpla con las expectativas de sus clientes. Solicite su cuenta de Delivery Evaluator hoy y deje que el sistema haga todo el control de satisfacción por usted. Siempre le daremos el mejor asesoramiento sobre cómo el control de satisfacción puede automatizarse y organizarse en el flujo de trabajo actual de su empresa. Contáctanos por correo electrónico.
