Assicurati che la tua azienda internet stia fornendo il servizio richiesto dai clienti con la qualità prevista, imposta il controllo automatico della soddisfazione e collegalo alla certa azione dei tuoi clienti per una maggiore precisione della risposta. Delivery Evaluator è un servizio completamente autonomo, che rileva le consegne di ordini o servizi riuscite, pianifica sondaggi sulla soddisfazione del cliente, raccoglie e analizza le risposte e le presenta in modo informativo.
La creazione di sondaggi da parte di professionisti del settore è inclusa nel servizio.
La tecnologia di indagine automatica è impotente senza un’indagine corretta e coerente. Abbiamo considerato le richieste e le esigenze dei nostri clienti e incluso il servizio di creazione di sondaggi in tutti i tipi di account. Uno dei nostri esperti organizzerà un incontro online con il dipendente autorizzato della vostra azienda, durante il quale analizzerà le caratteristiche attuali del lavoro della vostra azienda Internet, le abbinerà ai requisiti dell’area di mercato, conoscerà i vostri obiettivi e le vostre esigenze. Pochi giorni dopo il sondaggio più appropriato ed efficace nella vostra situazione sarà pronto per voi.
Regola le impostazioni di invio dei sondaggi in base alle tue esigenze e monitora regolarmente la qualità della distribuzione del servizio Internet.
Grazie al monitoraggio automatico degli ordini consegnati dal nostro sistema, non è necessario controllare manualmente le informazioni sui clienti e inviare sondaggi uno per uno. Per far sì che Delivery Evaluator faccia il lavoro per te, tutto quello che devi fare è scrivere il testo dell’email di invito e specificare il periodo di tempo dopo la consegna dell’ordine per attivare l’invio del sondaggio. Il nostro sistema si occuperà del resto. C’è anche la possibilità di attivare l’invio di promemoria, se il sondaggio rimane senza risposta per un certo periodo di tempo. Nonostante l’apparente semplicità, i promemoria di solito portano risultati abbastanza buoni nei tassi di risposta.
Controlla i risultati effettivi ogni volta che ne hai bisogno con l’analisi in tempo reale e esegui tempestivamente le azioni richieste.
Quando il cliente ha risposto alle domande del tuo sondaggio, i risultati vengono inviati al nostro server cloud, analizzati istantaneamente e visualizzati all’interno del tuo account in Delivery Evaluator pochi secondi dopo. A volte il tempo può essere critico e con il nostro sistema puoi essere assolutamente sicuro che tutti i feedback importanti saranno catturati e rivelati tempestivamente. I grafici informativi nella sezione Report possono essere regolati in base alle tue esigenze e mostrare solo le informazioni che ti servono di più. Filtraggio avanzato dei risultati, esclusione dei risultati non rilevanti, controllo delle risposte individuali, generazione dei report aggiornati e molte altre funzioni utili sono al vostro servizio nella sezione analitica di Delivery Evaluator.
Ordine Delivery Evaluator Crea un account e diventa un fornitore di internet da sogno per i tuoi clienti.
Dimostra che la tua azienda è attenta ai suoi clienti, rileva eventuali malcontenti o incomprensioni prima che portino alla perdita di clienti. Assicurati che il tuo servizio soddisfi le aspettative dei tuoi clienti. Ordina il tuo account di Delivery Evaluator oggi e lascia che il sistema faccia tutto il controllo della soddisfazione per te. Ti daremo sempre la migliore consulenza su come automatizzare e organizzare il controllo della soddisfazione nel flusso di lavoro corrente della tua azienda. Contattaci via email.
