Sørg for at ditt internettselskap leverer den nødvendige kundeservicen med forventet kvalitet, sett opp automatisk tilfredshetskontroll og knytt den til den bestemte handlingen til kundene dine for ekstra responsnøyaktighet. Delivery Evaluator er en helt autonom tjeneste som fanger vellykkede ordre- eller tjenesteleveranser, planlegger kundetilfredshetsundersøkelser, samler inn og analyserer svarene og presenterer dem på en informativ måte.
Opprettelse av spørreundersøkelser av bransjefolk er inkludert i tjenesten.
Automatisk undersøkelsesteknologi er i seg selv hjelpeløs uten korrekt og konsekvent undersøkelse. Vi har vurdert kravene og behovene til våre kunder og inkludert undersøkelse opprettelse tjeneste i alle typer kontoer. En av våre eksperter vil planlegge et nettmøte med din autoriserte medarbeider, hvor han vil analysere de nåværende funksjonene i ditt internettselskaps arbeid, matche dem med markedsområdets krav, lære dine mål og behov. Noen dager etter den mest hensiktsmessige og effektive undersøkelsen i din situasjon vil være klar for deg.
Juster innstillingene for sending av spørreundersøkelser i henhold til dine behov, og overvåk regelmessig kvaliteten på Internett-tjenesten din.
På grunn av automatisk sporing av leverte bestillinger av vårt system, er det ikke nødvendig å manuelt sjekke kundeinformasjonen og sende undersøkelser en etter en. For å la Delivery Evaluator gjøre jobben for deg, er alt du trenger å gjøre å skrive teksten til invitasjons-e-posten og angi tidsperiode etter ordrelevering for å utløse undersøkelsen. Systemet vårt vil ta seg av resten. Det er også mulighet for å aktivere påminnelse, dersom undersøkelsen forblir ubesvart i en viss periode. Til tross for den tilsynelatende enkelheten, gir påminnelser vanligvis ganske gode resultater i responsrater.
Sjekk de faktiske resultatene når du trenger med sanntidsanalyse og rettidig gjøre de nødvendige handlingene.
Når kunden har besvart spørsmålene i spørreundersøkelsen, sendes resultatene til vår skyserver, analyseres umiddelbart og vises i kontoen din i Delivery Evaluator bare noen få sekunder etter. Noen ganger kan tiden være kritisk, og med vårt system kan du være helt sikker på at alle viktige tilbakemeldinger vil bli fanget og avslørt i tide. De informative diagrammene i Rapporter-delen kan justeres etter dine behov og vise bare informasjonen du trenger mest. Avansert resultatfiltrering, ekskludering av ikke-relevante resultater, kontroll av individuelle svar, generering av oppdaterte rapporter og mange andre nyttige funksjoner er til din tjeneste i analytisk del av Delivery Evaluator.
Rekkefølge Delivery Evaluator Opprett en konto og bli en drøm internettleverandør for dine kunder.
Vis at selskapet ditt er oppmerksom på sine kunder, oppdager eventuelle misnøye eller misforståelser før de fører til tap av kunder. Sørg for at tjenesten oppfyller forventningene til kundene dine. Bestill din konto av Delivery Evaluator Registrer deg i dag og la systemet gjøre all tilfredshetskontroll for deg. Vi vil alltid gi deg de beste rådene om hvordan tilfredshetskontrollen kan automatiseres og organiseres i bedriftens nåværende arbeidsflyt. Kontakt oss på e-post.
