Delivery Evaluator yra įrankis bet kokio dydžio transporto įmonėms, leidžiantis kontroliuoti paslaugų kokybę, klausiant klientų apie jų pristatymo patirtį. Dėl automatinio išsiųstų ir gautų siuntų sekimo sistema yra visiškai autonominė ir gali būti sklandžiai prijungta prie jūsų CRM / back-office sistemos.
Apklausos kūrimas kaip paslaugos dalis
Delivery Evaluator yra ne tik įrankis, tai yra visavertė paslauga, kurios metu mūsų patyrę klientų pasitenkinimo tyrimų specialistai sukurs Jums aktualiausią ir efektyviausią apklausą. Mes organizuojame internetinį susitikimą su Jūsų įmonės vadovu ar jo atstovu, jis mums pasakoja apie esamą klientų aptarnavimo situaciją ir tikslus, kuriuos norite pasiekti. Atsižvelgdami į gautą informaciją, mes sukursime optimaliausią Jūsų situacijoje klausimyną.
Automatinis tyrimas ir priminimai siuntimas taupant jūsų laiką.
Delivery Evaluator pašalinome nereikalingą rankinį darbą, pavyzdžiui, apklausų siuntimą po to, kai klientas gavo siuntinį, arba priminimų siuntimą, kai klientas praleidžia pirmąją apklausą savo el. pašto dėžutėje. Delivery Evaluator atlieka šią užduotį automatiškai. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai nurodyti, per kiek laiko (val. ar dienų) po to, kai klientai gavo savo siuntas, sistema turėtų siųsti pasitenkinimo apklausas ir per kiek laiko turėtų būti siunčiami priminimai po pirmo apklausos išplatinimo. Žinoma, taip pat yra galimybė atlikti visus darbus rankiniu būdu, jei norite turėti visišką kontrolę per viską.
Realaus laiko ataskaitų su išplėstinėmis galimybėmis.
Delivery Evaluator ataskaitos atnaujinamos realiu laiku, todėl bet kuriuo metu galite patikrinti situaciją ar aptikti iškilusias problemas. Išplėstinis rezultatų filtravimas pagal apklausos kalbą, datą ar darbuotojus yra jūsų paslaugoms. Toks svarbus ženklas kaip Klientų pasitenkinimo balas (taip pat vadinamas CSAT) yra apskaičiuojamas kiekvienam klausimui, todėl jūs galite lengvai patikrinti skirtingų darbo sričių sėkmę be būtinybės gilintis į detales.
Jūs esate tik vienas žingsnis nuo naudojimo Delivery Evaluator.
Mūsų Kainų puslapyje galite pasirinkti iš skirtingų kainų planų, priklausomai nuo jūsų poreikių ir parduotuvių, kurias norėtumėte naudoti su Delivery Evaluator, skaičiaus. paštu arba internetiniu pokalbiu svetainėje įprastomis Švedijos darbo valandomis darbo dienomis. Mes visada mielai padėsime jums patardami, kaip geriau integruoti mūsų sprendimą į jūsų kasdienę darbo eigą. Susisiekite su mumis el. paštu.
