Delivery Evaluator는 고객에게 배달 경험에 대해 물어보고 서비스 품질을 제어 할 수있는 모든 크기의 운송 회사를위한 도구입니다. 발송 및 수령된 소포의 자동 추적으로 인해 시스템은 완전히 자율적이며 CRM/백 오피스 시스템에 원활하게 연결할 수 있습니다.
서비스의 일부로서 설문조사 작성
Delivery Evaluator는 단순한 도구가 아닙니다. 경험이 풍부한 고객 만족 설문조사 전문가가 가장 관련성이 높고 효과적인 설문조사를 만들어 드리는 완전한 가치 서비스입니다. 우리는 당신의 회사의 관리자 또는 그의 대표와 온라인 회의를 조직, 그는 고객 서비스의 현재 상황과 당신이 달성하고자하는 목표에 대해 우리에게 말한다. 수신 된 정보를 고려하여, 우리는 당신의 상황 설문 조사에서 가장 최적의를 만듭니다.
자동 설문 조사 및 알림 보내기 시간을 절약하기 위해.
Delivery Evaluator에서, 우리는 고객이 패키지를 받은 후 설문조사를 보내거나, 고객이 첫 번째 설문조사를 놓쳤을 때 이메일 상자에 알림을 보내는 것과 같은 불필요한 수동 작업을 제거했습니다. Delivery Evaluator은 이 작업을 자동으로 수행합니다. 당신이 할 필요가있는 모든 것은 고객이 그들의 패키지를 받은 후 시스템이 만족 설문 조사를 보내야하는 시간 (시간 또는 일)에 표시하고 첫 번째 설문 조사 배포 후 알림을 보내야하는 시간입니다. 물론, 모든 작업을 수동으로 수행 할 수도 있습니다, 모든 것에 대한 완전한 제어를 원한다면.
확장된 기능을 갖춘 실시간 보고.
Delivery Evaluator 보고서는 실시간으로 업데이트되므로 상황을 확인하거나 발생한 문제를 언제든지 감지할 수 있습니다. 설문조사 언어, 날짜 또는 직원에 의해 확장된 결과 필터링은 당신의 서비스에 있습니다. 고객 만족도 점수 (CSAT라고도 함)와 같은 중요한 표시는 모든 질문에 대해 계산되므로 세부 사항에 깊이 들어갈 필요 없이 쉽게 다른 작업 영역의 성공을 확인할 수 있습니다.
Delivery Evaluator를 사용하는 것에서 한 발자국 떨어져 있습니다.
가격 페이지에서, 당신의 필요에 따라 다른 가격 플랜을 선택할 수 있습니다 Delivery Evaluator와 함께 사용하고자하는 상점의 수량. 당사는 항상 기꺼이 당사의 솔루션을 일상 워크플로우에 더욱 잘 통합하는 방법에 대한 조언을 제공합니다. 이메일로 문의해 주세요.
