ブロードバンド接続の終了は新しいことではない。 しかし,そのうちのいくつかは,顧客サービスの経験不足,接続の質の低さなどに基づいている。 顧客がインターネットプロバイダに 満足していないから キャンセルされる事は? Why Cancelは,時間とともに顧客の損失を減らし,顧客があなたのサービスを拒否する重要な理由を発見することを目的としたサービスである。 情報を収集し,体系化し,会社や顧客管理戦略の変更の基礎となる実データを得る。
調査結果を自分で実装したり,プロフェッショナルチームに委託したりする。
Why Cancelは,顧客損失の理由を捕捉する技術に加えて,アンケートよりも多くのものである。 解決策の成功は,正しく設計された適切なアンケートに大きく依存する。 応答速度とデータ品質に影響するパラメータは多い。 これらの結果から,研究設計は極めて重要であり,適切に扱わなければならない。 あなたは自分の内部資源でそれを行うか,または私たちの調査専門家にアンケートを提出することができます。
調査結果を用いて,調査対象地域の地理的特徴を明らかにする。 また,企業の要求に応じたアンケート調査を行う。
解雇の追跡を日常のワークフローの一部にし 長期的に利益を得る。
どんな会社も顧客を失うが、それから利益を得るのは少数の会社だけである。 顧客がインターネット会社に対してより忠実になるように,顧客の意思決定を促進するために,インターネット会社のサービスを改善するための計画を立てる。
ウィット Why Cancel, すべての重要な情報と顧客の不満は 自動的に取得できます キャンセル直後に。 設定 Why Cancel CRMシステムに接続して 必要に応じて設定して 日常的に使うのです Why Cancel あなたのサービスを もう使わないと決めた顧客に 簡単なアンケートを送り 回答を集め 徹底的に分析し また,顧客が問い合わせを無視したり,ミスした場合を識別し,リマインダーを送信する。
適切な分析とデータ解釈は,顧客を正しく理解する鍵である。
生データの理解とシステム化は適切な解析がなければ困難である。 質問紙の設計は最初のステップであるが,過剰な努力なしに結果を分析できることが重要である。 ここでは,このような問題を解決するために,最も強力な解析エンジンを開発した。 Why Cancel. 本システムは,情報的なチャートとグラフ,指定したパラメータに基づく結果フィルタリング,最もよく使われる単語構造に従ったフリーテキスト応答のテキスト解析,様々なフォーマットのレポート生成を含む。
インターネット会員のキャンセルを追跡するための SMSとEメール調査を送信するために連絡してください。 Why Cancel.
