Ｄｅｌｉｖｅｒｙ Ｅｖａｌｕａｔｏｒは，顧客に対して，その配送経験について質問することにより，サービスの品質をコントロールできる，どのような規模の輸送会社にとっても有用なツールである。 発送と受取の自動追跡により，システムは完全に自律的であり，ＣＲＭ／バックオフィスシステムとシームレスに接続できる。
サービスの一部としての調査作成
Ｄｅｌｉｖｅｒｙ Ｅｖａｌｕａｔｏｒは，単なるツールではなく，経験豊富な顧客満足度調査プロフェッショナルが最も関連性の高く効果的な調査を作成するフル・バリューサービスである。 また，顧客サービスの現状と目標を，顧客の代表者とオンラインで話し合う。 また，受け取った情報を考慮して，最適な状況アンケートを作成する。
時間を節約するための自動調査とリマインダー送信。
Ｄｅｌｉｖｅｒｙ Ｅｖａｌｕａｔｏｒでは，顧客が商品を受け取った後に調査を送信するような不要な手作業や，顧客が第一回の調査をメールボックスに見逃した場合にリマインダーを送信するような不要な手作業を除去した。 Delivery Evaluator はこのタスクを自動的に行っています。 顧客が商品を受け取った後のどの時間（時間または日）に満足度調査を送るか，また，調査の最初の配布後にリマインダーを送るかを指定するだけである。 また，全ての作業を手動で行うことも可能である。
実時間報告を拡張した。
Delivery Evaluator 報告書はリアルタイムで更新され 状況を確認したり 発生した問題を検出できる 調査結果の拡張フィルタリングは，調査言語，調査日，調査人によって行われる。 各質問に対して，顧客満足度スコア（ＣＳＡＴ）を計算し，詳細に掘り下げる必要なく，異なる作業領域の成功を簡単にチェックできる。
あなたは Delivery Evaluator を使うのに ほんの一歩しか離れていません。
価格ページでは、Delivery Evaluatorを使うショップの数と必要に応じて、異なるプランを選択できます。 日常のワークフローに我々のソリューションをよりよく統合する方法についてのアドバイスを常に喜んで提供します。 メールでお問い合わせください。
