通過我們的調查工具,通過短信問卷跟蹤服務事宜。

每天發生的所有服務問題都可以隨時以低成本跟進 Pocket Response 調查工具。 使用一個工具,自動發送短信,然後跟進回覆短信問卷,是不是每個人都可以的東西。 Pocket Response我們自己的調查工具使得通過電子郵件或電話發送調查比通常更容易。

Pocket Response的短信問卷如何跟進服務事宜?

我們的系統通過自己的短信號碼發送短信,當客户發送回覆時,他的短信被標記為語音。 根據答覆情況，將發送短信問卷。 通過查看所有的答案,以及哪些技術人員參與了服務,您可以更容易地分析某些服務技術人員是否需要在任何領域接受更多培訓。

一切都開始與短信,並結束與短信問卷。

一切都從簡單的短信開始,例如 , “ 感謝您今天的訪問。 請將您對我們服務的意見發送給我們。 1 = 壞， 5 = 良好 ” 。 所有客户,誰得分 1, 2 或 3 您將收到一份短信問卷,其中服務案例和所涉及的案例技術人員將被突出顯示,因此您可以輕鬆分析您的短信問卷的細節和總體情況。

我們如何開始使用 Pocket Response 和我們的短信調查?

要開始使用短信調查和服務跟蹤,請填寫我們的報價請求表格。 收到您的請求後,我們將安排一次電話會議,在會上我們將通過短信調查來了解您的目標。 之後,我們將為您設置一切,以便您可以快速開始工作,您的短信問卷。

歡迎您今天就短信調查和服務事宜的後續工作與我們聯繫。