ويمكن دائما متابعة جميع قضايا الخدمات التي تحدث يوميا بتكلفة منخفضة باستخدام أداة المسح Pocket Response. استخدام أداة تقوم تلقائيا بإرسال رسالة نصية قصيرة ثم تتابع استبيان الرسائل القصيرة في الرد، هو شيء لا يستطيع الجميع القيام به. Pocket Response أداة الاستقصاء الخاصة تجعل من الأسهل من المعتاد إرسال الاستقصاءات عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف.
كيف يعمل استبيان الرسائل النصية القصيرة من Pocket Response في متابعة مسائل الخدمات؟
ويرسل نظامنا رسالة نصية قصيرة عن طريق رقم الرسالة القصيرة الخاص به وعندما يرسل العميل رداً، توضع علامة على رسالته القصيرة باعتبارها صوتاً. وتبعاً للرد، سيُرسل استبيان عن طريق الرسائل النصية القصيرة. وبرؤية جميع الإجابات وكذلك أي الفنيين شاركوا في الخدمة، فمن الأسهل لكم تحليل ما إذا كان فنيو خدمة معينون بحاجة إلى تدريب أكثر في أي مجال.
كل شيء يبدأ بالرسائل النصية القصيرة وينتهي باستبيان الرسائل النصية القصيرة.
ويبدأ كل شيء برسالة نصية بسيطة تقول، على سبيل المثال، ” شكراً لك على زيارتك اليوم. يرجى إرسال رأيك في خدمتنا. 1 = سيئة، 5 = جيدة ” . كل العملاء، الذين يحصلون على 1، 2 أو 3 سوف تتلقى استبيان الرسائل النصية القصيرة، من حيث حالة الخدمة والفني الحالة المعنية سوف يتم تسليط الضوء وبالتالي يمكنك بسهولة تحليل استبيان الرسائل النصية القصيرة في التفاصيل وكذلك بشكل عام.
كيف نبدأ مع Pocket Response واستقصاء الرسائل النصية القصيرة؟
للبدء في استخدام استقصاءات الرسائل النصية القصيرة ومتابعة الخدمات، يرجى ملء استمارة طلب عرض الأسعار. بعد أن نتلقى طلبك، سنرتب لقاء هاتفياً، حيث نبحث في أهدافك مع استقصاء الرسائل النصية القصيرة. وبعد ذلك سنقوم بوضع كل شيء لك، لذا يمكنك بسرعة البدء في العمل مع استبيان الرسائل النصية القصيرة.
يرجى الاتصال بنا بشأن استقصاءات الرسائل النصية القصيرة ومتابعة مسائل الخدمة اليوم.
