Her gün meydana gelen tüm hizmet sorunları Pocket Response anket aracı ile düşük bir maliyetle takip edilebilir. Otomatik olarak SMS gönderen ve sonra cevap olarak SMS anketini takip eden bir araç kullanmak, herkesin yapamayacağınız bir şeydir. Pocket Response’nin kendi anketler aracı, e-posta veya telefon yoluyla anketler göndermeyi normalden daha kolay hale getirir.
Pocket Response’den gelen SMS anketler hizmet konularını takip etmek için nasıl çalışır?
Sistemimiz kendi SMS numarası üzerinden SMS gönderiyor ve müşteri cevap gönderdiği zaman, onun SMS’i ses olarak işaretleniyor. Cevaplara göre, SMS anketine cevap olarak bir anket gönderilecek. Tüm cevapları ve serviste yer alan teknikerleri görüntüleyerek, belirli servis teknikerlerinin herhangi bir alanda daha fazla eğitime ihtiyaç duymalarını analiz etmek sizin için daha kolaydır.
Her şey SMS ile başlıyor ve SMS anketine kadar gidiyor.
Her şey, örneğin, “Bugünki ziyaretiniz için teşekkür ederim. Lütfen hizmetimiz hakkındaki görüşlerinizi bize gönderin. 1 = Kötü, 5 = İyi ”. 1, 2 veya 3 puanı alan tüm müşteriler, servis vakası ve ilgili vaka teknikeri açısından öne çıkacak ve böylece SMS anketinizin detaylarını ve genelini kolayca analiz edebilir bir SMS anketini alacaktır.
Pocket Response ve SMS anketimizle nasıl başlıyoruz?
SMS anketler ve hizmet takiplerini kullanmaya başlamak için lütfen teklif talep formunu doldurun. İstekinizi aldıktan sonra, telefonla bir toplantı düzenleyeceğiz ve SMS anketinde hedeflerinizi gözden geçireceğiz. Bundan sonra sizin için her şeyi düzenleyeceğiz, böylece SMS anketinize hızlı bir şekilde başlayabilirsiniz.
SMS anketler ve hizmet konularının takipleri hakkında bugün bizimle iletişime geçmenizi bekliyoruz.
