Elektrik sözleşmeleri her gün iptal ediliyor. Ancak, bunların bazıları yer değiştirmeye dayanır, elektrik anlaşmasının bazı iptalleri, müşterinin daha düşük bir fiyat bulduğu için meydana gelir. İşten çıkarmaların kaç tanesi müşterilerin bir tedarikçi olarak sizden memnun olmadıkları için oluyor? Müşterileri takip etmeden, neden sözleşmelerini feshettiklerini bilemezsin. Why Cancel Zaman içinde işten çıkarmaları azaltmayı amaçlayan bir hizmet ve müşterilerinizin neden tedarikçisini değiştirdiğinin önemli nedenlerini keşfetmek. Verileri toplayın ve düzenleyin, iş ve müşteri yönetim stratejilerinizde değişiklikler yapmak için temel olarak gerçek bilgiler edinin.
Araştırma uzmanlarımızdan sıfırdan üretken ve güvenilir bir anketler düzenlemede yardım al.
Why Cancel’deki anketlerle müşteri fazlalıklarının başarılı bir şekilde toplanması, başlangıçtan doğru anket oluşturarak tamamen mümkündür. Bu oldukça bariz ve nispeten kolay bir görev gibi görünse de, fark yaratan aslında yanıt oranı, toplanan oyların kalitesi ve bunların iş geliştirme amaçlı kullanımı.
Deneyimli danışmanlarımızdan oluşan ekibimiz, şirketinizin anket bilgilerine göre hedeflerinizi özelleştirmesine yardımcı olacaktır. En ilgili anketi oluşturuyoruz ve soruları başlangıçtan yapıyoruz, kalite ve veri doğrulamasını sağlamak için Skip-logic işlevselliği ile. Bu şekilde herhangi bir hatayı en aza indirir ve daha sonra stratejilere odaklanma ve anketlerin içeriğini sürekli olarak analiz ederek müşterileri kazanma fırsatına sahip olursunuz.
Why Cancel’yi günlük çalışmanıza entegre edin, memnuniyetsizliği ölçmek ve olumsuz trendleri hafifletmek için.
Why Cancel modern iş hayatının tüm gereksinimlerini karşılamak için tasarlanmıştır. Sisteminize bağlanır ve müşteri aboneliği iptal ettiğinde, Why Cancel adı, e-postayı yakalar ve nedeni öğrenmek için müşteriye önceden hazırlanmış bir SMS anketini veya e-posta anketini gönderir. Why Cancel içinde bazı ayarlamalar vardır, bunlar da size gerekli bilgileri elde etmenize yardımcı olur, örneğin sorgunun dili, oluşan iptal sonrasında sorgunun gönderilmesinin zamanı ve cevabı alınmamış olan müşteriye otomatik olarak bir hatırlatma gönderme olasılığı. Why Cancel tamamen otomatik bir şekilde çalışır. Anketleri çevrimiçi bir form aracılığıyla göndermek de mümkündür.
SMS anketinizde ve E-posta anketinde basit ama profesyonel analiz çalışması Why Cancel’da yapılır.
Müşterileriniz anketinizdeki sorulara cevap verdikleri anda, sonuçlar doğrudan bulut sunucularımızda analiz edilir ve sisteminizde gerçek zamanlı olarak gösterilir. Her soru için hem toplam sonuçları hem de her ses veya yorumu ayrı ayrı okuma fırsatına sahipsiniz.
Why Cancel anketinizde kullanılan soru türlerine dayalı güzel, bilgilendirici grafikler üretir. Bir fare tıklamasıyla alınan sonuçlar katılım tarihi, müşteri grubu, dil vb. ile filtre edilebilir. Genel istatistiklerden yararsız sonuçlar veya oyları dışlayabilirsiniz. Yaratılan çevrimiçi raporlar, daha sonraki çalışmalar için farklı dosya formatlarına ihraç edilebilir.
Why Cancel ile elektrik sözleşmelerinin iptallerinin takip edilmesi için SMS anketler ve E-posta anketler göndermek için bizimle iletişime geçin.
