วิธีเก็บรวบรวมผลตอบรับจากลูกค้าในร้านอาหารโดยอัตโนมัติ

เวลาเป็นสิ่งมีค่า โดยเฉพาะเวลาของการให้บริการหรือดูแลเอาใจใส่ลูกค้า ไม่ใช่เรื่องง่ายและเหมาะสมนักที่จะเบี่ยงเบนความสนใจในขณะที่ลูกค้ากำลังเพลิดเพลินกับช่วงเวลาที่ดีและขออีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์เพื่อส่งแบบสำรวจความพึงพอใจไปให้พวกเขา มากไปกว่านั้น วิธีการดังกล่าวยังไม่สามารถใช้ร่วมกับแนวคิดของสถานที่ให้บริการโดยรวมได้ ในขณะเดียวกัน เราไม่สามารถปฏิเสธความต้องการที่จะประเมินการทำงานของสถานที่ให้บริการและการมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานได้ ดังนั้นแบบสอบถามนี้จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างไร

โซลูชั่นที่ 1 การจัดการจุดทำแบบสำรวจ

ทางเลือกนี้ทำให้เราสามารถเก็บรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องติดต่อโดยตรงระหว่างลูกค้าและพนักงานของคุณ วิธีนี้ดำเนินการด้วยแอปพลิเคชั่นโทรศัพท์มือถือที่พัฒนาขึ้นมาใช้เพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะมีชื่อว่า Examinare Gadgets เพียงแค่คุณใช้แท็บเล็ตดาวน์โหลดแบบสำรวจที่ต้องการเก็บไว้ในแอปพลิเคชั่นล่วงหน้าและวางแท็บเล็ตไว้ในบริเวณสถานที่ให้บริการของคุณ คุณจะสามารถสังเกตได้ว่าพนักงานจะร่วมแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับงานในบริษัทเพื่อแจ้งข้อร้องเรียนหรือแสดงคำขอบคุณไปยังทีมผู้บริหารโดยตรงโดยใช้รหัสประจำตัว แอปพลิเคชั่น Gadgets ได้รับความป้องกันจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตและสามารถทำงานได้อัตโนมัติอย่างเต็มรูปแบบ

โซลูชั่นที่ 2 การส่งแบบสำรวจโดยอัตโนมัติโดยใช้บัตรสะสมแต้ม

วิธีนี้เป็นฟังก์ชั่นใหม่ล่าสุดที่เราได้เพิ่มลงไปใน Food Evaluator ตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม ภารกิจหลักคือการทำให้ขั้นตอนการศึกษาเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้าทำงานอัตโนมัติและเป็นวิธีที่สะดวกสบายต่อทั้งทางธุรกิจและลูกค้าอย่างเท่าเทียมกัน วิธีแก้ไขปัญหานี้ดำเนินงานโดยใช้ข้อมูลลูกค้าที่แนบมากับบัตรสะสมแต้ม

เมื่อลูกค้ารับประทานอาหารหรือดื่มเครื่องดื่มเสร็จและต้องการชำระเงิน พนักงานมักจะสอบถามถึงบัตรสะสมแต้มเพื่อให้ลูกค้าได้รับส่วนลดหรือแต้มโบนัสในบัญชีผู้ใช้งาน ทันทีที่หมายเลขบัตรได้รับการสแกน Food Evaluator จะได้รับข้อมูลของลูกค้าและวางแผนการส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าตามการตั้งค่าของคุณ ทั้งหมดนี้สามารถทำได้โดยที่คุณไม่ต้องติดต่อกับลูกค้า ดังนั้น วิธีนี้จึงไม่รบกวนเวลาการทำงานของพนักงานและเวลาที่มีค่าของลูกค้า อัตราการตอบอาจสูงขึ้นหากคุณให้รางวัลลูกค้าเป็นส่วนลดเพิ่มเติมในการใช้บริการครั้งถัดไปหรือเพิ่มแต้มโบนัส วิธีการดังกล่าวไม่เพียงแต่ทำให้คุณสามารถควบคุมความพึงพอใจของลูกค้าในร้านอาหารของคุณ แต่ยังทำให้คุณสามารถกระตุ้นลูกค้าให้กลับมาใช้บริการอีกเรื่อยๆ

วิธีเริ่มต้นใช้งาน Food Evaluator และวิธีแก้ไขปัญหา

Food Evaluator เป็นบริการที่เราเชี่ยวชาญโดยจะติดตั้งเป็นพิเศษสำหรับแต่ละบริษัทตามความต้องการและความจำเป็น ราคามีความแตกต่างตามจำนวนของสถานที่ที่จะใช้งาน วิธีการรับผลตอบรับที่ต้องการ ระยะเวลาของสัญญา ทางเลือกการเชื่อมต่อและอื่นๆ ดังนั้น เพื่อเริ่มต้นพูดคุย โปรดกรอกข้อมูลในคำขอใบเสนอราคาและทีมงานของเราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อมอบข้อเสนอและคำแนะนำเพิ่มเติม